Москва

Изменить
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Екатеринбург
  • Нижний Новгород
  • Казань

Москва

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Екатеринбург
  • Нижний Новгород
  • Казань
Я ищу
около
Изменить параметры поиска

Ученые назвали формулу идеального разговора по телефону

23.01.2010
596
Телефон стал неотъемлемым атрибутом нашей жизни. Однако мы не всегда правильно общаемся с его помощью. Каким же должен быть идеальный разговор?
На этот вопрос ответили британские психологи. Для того, чтобы создать модель идеального телефонного разговора, им пришлось провести масштабное тестирование, в котором приняли участие более двух тысяч человек.
Они должны были ответить на вопросы, о том, сколько примерно тем нужно затронуть в разговоре, чтобы он был информационно насыщен, сколько времени допустимо молчать, чтобы не создавать ощущения затянутости разговора и каким должно быть общение, чтобы удовлетворить потребность в душевном общении.
Оказалось, что идеальный телефонный разговор длится 9 минут 36 секунд. На протяжении общения следует поговорить на восемь тем. Разговор обязательно должен включать в себя как смех, так и паузы. Именно после такого общения человек чувствует эмоциональный подъем, а его настроение заметно повышается.
Поделиться:
1
1
x
5061058
1154033408
848801851901259
mosclinic.ru
/news/zoom/2677_uchenye_nazvali_formulu_idealnogo_razgovora_po_telefonu