Городская поликлиника №197 (филиал 3 поликлиники №212)

Почему нельзя записаться к врачу-терапевту через интернет. Это безобразие, что даже отзыв не отправишь.

Поликлиника не похожа на поликлинику. К отоларингологу не попасть людям с острой болью и подобными вещами, потому что впереди сидит толпа по записи. А врач говорит, что он принимает только по очереди, и на каждого пациента по 10 минут. Один врач даже без медсестры. Всё это время люди с острой болью сидят по 3-4 часа безрезультатно.

Кто это придумал? Кроме записи за 2 недели к эндокринологу (врач: Андрианова и Итуева) надо ещё придти в регистратуру, взять второй талон на приём к врачу, и новинка - взять талон ещё и в живую очередь. Что за безобразие такое с талонами придумали?? И ещё не факт, что вас примут со всеми вашими талонами. Просьба разобраться с приёмом к этому врачу.

Я не люблю жаловаться, но в поликлинике постоянно пропадают медкарты, потом через месяц появляются, а то что запись на анализы, ЭКГ теперь только через терапевтов - только всё усложнило. Если мне дали направление, а компьютер завис, то придётся опять приходить и обязательно по записи! А если человек должен по показаниям каждые 2 месяца делать ЭКГ и сдавать анализы - то это просто издевательство! Необходимо каждый день приходить в поликлинику! Сделайте что-нибудь!

На самом деле вопрос относится к кабинету взятия крови в женской консультации 197-й поликлиники. По направлению гинеколога я взяла талончик в терминале на то число, и, соответственно, время - на которое мне удобно, придя с этим талоном на приём, я узнаю от сотрудника этого кабинета, что по записи они не принимают, на мой вопрос: "Почему и на каком основании, и для кого это вообще-то придумали?", - мне ответили, что они всегда принимают только по живой очереди (причём этого нигде не написано), вернули в грубой форме мне талон и заявили, чтобы я заново занимала очередь и здесь не скандалила. Я вежливо попросила написать на талоне причину отказа приёма, но мне сказали: " Мы ничего писать не будем". Выйдя из кабинета, я поинтересовалась у пациенток - кто брал талончик в терминале, оказалось, половина посетителей вообще идёт без записи. Через 1,5 месяца мне понадобился дополнительный анализ, я заняла очередь, честно отсидела её и зайдя в кабинет осталась без предоставления услуги. Как выяснилось теперь: "Уже давно у нас самозапись (давно - это с 14 апреля, на приём я пришла 29, направления от врача брала в марте), спросите у очереди как сюда попадают, мы специально отказались от терминала, чтобы было, как надо", - вот и весь ответ. Я напомнила уважаемым сотрудникам, что 1,5 месяца назад они же заявили мне совершенно обратное, они опять назвали меня скандалисткой и заявили, что такого не могло быть. Выйдя из кабинета мне хотелось заплакать - какой-то замкнутый круг, ничего не меняется, человек выбирает время, а правила опять поменялись, и узнаёшь ты об этом только в день приёма, информация только на дверях кабинета этой приёмной, только каждый раз разная. Кстати заведующую этого отделения вообще днем с огнём не найдёшь. На себе проверяла. Уважаемое руководство данной клиники, я бы никогда не написала, если бы действительно не было причины, можно уже привести порядок сдачи анализов крови к какой-то одной схеме, без сюрпризов. А уважаемым медсёстрам этого кабинета, быть немного повежливее, с пациентами, которые не дежурят под дверями кабинета каждый день в ожидании новых правил приёма. Записалась по самозаписи аж на 15 мая! Сдам, не сдам? Не ответите ли.

Поликлиника, как поликлиника. Обычная, бесплатная городская поликлиника. Везде свои проблемы. Один совет всем тем, кто туда обращается. Практика показывает, что мед персонал, хоть и замученный, и улыбаться не привык, тем не менее больных не бросает. То есть можно спокойно прийти не к своему врачу, без записи, без талона и с со словами: "доктор, всё болит, сейчас помру, помогите", получить пару тяжелых ненавистных взглядов, но (!) тем не менее получить квалифицированную помощь данного специалиста. Так к чему это все? Это всё к тому, что и в 197-ой есть свои бестолковые врачи. Зачастую это не зелёные спецы, а старые и опытные (как казалось) гиганты медицины. Так вот, если чувствуете, что врач не прав и отправляет вас, как "здорового", а вы чувствуете что еще не долечились - идите к другому специалисту. Это мой личный привет терапевту Замятину. Отправил меня на работу с больничного с температурой. Потом вскрылись обострения и прочие недуги, но это уже не у него. А к нему - ни ногой ни за что.

Три способа записи к специалистам - терминал, интернет, телефон - бесполезны. В 7.30 утра, только если посчастливится попасть к терминалу, может есть надежда на запись. Но очередь на улице надо занимать с ночи.