Александра
4 из 5
13.05.2021
Мне нужно было экстренно обратиться к врачу. Доктор сказала, чтобы я сдала анализы и сделала УЗИ. Единственное, я не совсем поняла, все ли это в реальности было необходимо, что мне сказала сделать врач в клинике. У меня сомнения по этому поводу. Специалист попыталась объяснить, что это необходимо, но я все равно не уверенна, что это так. Спокойный доктор.
Аноним
3 из 5
11.05.2021
Мне постоянно приходилось выуживать информацию из доктора. Она взяла у меня анализы, начала предлагать дорогостоящие процедуры и выписала лекарства. Мне бы хотелось, чтобы врач проникся в проблему и дала расширению консультацию по диагнозу.
Динара
5 из 5
17.03.2021
Лидия Александровна осмотрела меня и назначила препараты, которые помогли. Она очень вежливый врач.
Яна
1 из 5
28.01.2021
Доктор потратила на меня всего 5 минут, прописала две процедуру а сделала одну. Врач хотела взять с меня как можно больше денег! Я очень не довольна!
Юлия
5 из 5
20.01.2021
Внимательный доктор. На приеме она хорошо меня посмотрела, нашла какие-то заболевания, взяла анализы и предложила лечение.
Магира
5 из 5
13.01.2021
Доктор хороший. Она знает свое дело. Лидия Александровна взяла у меня анализы.
Виктория
5 из 5
24.12.2020
Врач внимательно выслушал проблему, сделал необходимые процедуры. Дал список лекарств - именно такой результат я и хотела получить. Все по существу, без лишней воды. Пошла к ней только потому, что мой врач не мог в этот день. Но советую приходить с готовыми анализами, что не переплачивать)
Екатерина
1 из 5
24.12.2020
Лидия Александровна начала мне предлагать лишние услуги, запугивать различными заболеваниями, чтобы я сдала как можно больше анализов. Она не прописала мне никаких препаратов и провела процедуры, заранее не предупредив о стоимости. Я осталась очень недовольна!
Наталья
5 из 5
04.12.2020
Доктор хороший и обходительный. Она переживает за пациента. Врач меня проконсультировала и направила на лечение.
Эльмира
5 из 5
30.11.2020
У меня был первичный приём. Доктор ответила на все мои вопросы, проконсультировала и прописала назначения.
Гулчехра
5 из 5
25.11.2020
Очень хороший врач. Она меня проконсультировала и назначила капельницу.
Анара
5 из 5
21.09.2020
Доброжелательный и вежливый доктор. Она ответила на все мои вопросы и взяла анализы.
Ксения
5 из 5
14.07.2020
Профессиональный, отзывчивый и добрый доктор. Она взяла анализы и хорошо провела консультацию.
Олеся
5 из 5
25.05.2020
Лидия Александровна выслушала меня. Она так же осмотрела меня и направила к другому специалисту для оперативного вмешательства.
Раиса
5 из 5
21.04.2020
Доктор дала мне много советов. Лидия Александровна очень знающая, грамотная, корректная и хорошая женщина.
Амина
5 из 5
20.04.2020
Отличный, достаточно отзывчивый, приятный в общении и очень квалифицированный врач. Она четко рассказала всю ситуацию и описала решение всех проблем. Я была у этого доктора первый раз и в следующий раз буду знать к кому обращаться.
Алина
1 из 5
04.03.2020
Первый раз я пришла на УЗИ и на приём, доктор поставила мне не правильный диагноз, она меня напугала, сказала что у меня бесплодие и вообще будут сильные проблемы. Клиника сказала что мне надо будет сдать анализы на 7000, я их сдала, показатели пришли не все правильные, потому что сейчас я обследуюсь в другой клинике и там врачи были в ужасе от слов этого специалиста. Я хочу в этом разобраться. Я пришла на второй приём, мне сказали что лечение надо будет проводить на 30000, хотя другой врач говорит что можно пить просто антибиотики и всё пройдёт. Тут просто, вытаскивают деньги.
Екатерина
5 из 5
14.02.2020
Вежливый врач. Она может поругать и одновременно похвалить. У меня был повторный приём. Доктор взяла у меня анализы и провела процедуру. Я пойду к ней ещё.
Екатерина
5 из 5
14.02.2020
Лидия Александровна меня проконсультировала и назначила терапию.
Яна
5 из 5
06.02.2020
Хороший врач. Он провела мне удаление папиллом. Всё прошло быстро и безболезненно.
Гюнай
5 из 5
29.01.2020
Мы каждый год ездим именно к этому доктору. Она хорошая, добрая женщина, которая хорошо работает, объясняет и показывает всё как надо. У нас есть знакомые, которые тоже к ней ходят.
Диана
2 из 5
28.01.2020
Лидия Александровна сделала неправильные выводы о моей проблеме. Другой специалист опроверг мнение врача. Она провела УЗИ и взяла мазок на анализ.
Аноним
1 из 5
27.01.2020
Это не врач, это менеджер по продаже медицинских услуг. Предложила вылечить ВПЧ капельницами с уникальным немецким препаратом. Стоимость курса 50к. Но гарантий никаких нет, возможно, курс, потребуется повторить несколько раз.
Галина
5 из 5
19.01.2020
Приятная и хорошая женщина. Супер! Доктор все правильно мне объяснила, четко и правильно ответила на интересующие вопросы. Я осталась довольна!
Надежда
5 из 5
04.01.2020
Видно, что человек с большим опытом работы! Она все понятно мне объяснила. Лидия Александровна хороший, добрый, отзывчивый, профессиональный и спокойный врач.
Маргарита
5 из 5
23.12.2019
Лидия Александровна хороший и квалифицированный врач. Она назначила мне лечение и прописала рекомендации.
Анастасия
1 из 5
07.12.2019
Очень плохо, подтверждаю, что отзывы накручены, это самый ужасный врач, которого я встречала в жизни, развод на деньги с порога. В первый день пришла с готовыми анализами, сделали узи, врач порекомендовал сдать ещё доп анализы, а за результатами прийти на следующий день и назначим лечение. В первый день с узи, мазком и цитологией вышло 7600. Ок, прихожу на следующий день: пришёл результат мазка, врач говорит приём 1400, чтобы я вам написала схему лечения нужно заплатить ещё 3000, а 1400 это за то, что я пришла и забрала анализ (??????!!!!) без лечения! Ситуация такая, что мне некуда и некогда бежать к другому врачу, ок, расписывайте схему. В схему жесть! Забыла сказать, что изначально доктор предложила вместо схемы прикопаться у них в клинике всего за 28 тысяч рублей, якобы это лучший вариант, когда я сказала, что ездить не могу- ок, написала схему. Кровоостанавливающие +антибиотик+ вобэнзим+ амиксин (вы говорили, что много болеете, пропейте его, а я никогда этого не говорила, я не болела ОРВИ больше года точно!), плюс ещё препараты неясного действия и недоказанной эффективности. А после пейте дюфастон и ярину, схему распечатывает по названию болезни, она едина для всех и устарела лет 30 назад. Не врач - коновал! Бегите от неё! За два дня -12 тысяч рублей, доисторическая схема лечения за дополнительные деньги, длительность приема максимум 15 минут. Махинации с документами на ресепшн (в первый день выдали только чек, не дали других доков, полмили оплатить наличными, но платила картой)
Аноним
1 из 5
07.12.2019
Явно накрученные отзывы. Пришла с заранее готовыми анализами за назначением лечения, на что врач сказала что нужно досдать дополнительные. Назначила лечение, которое ЧУДОМ вылечит ВПЧ (не лечится) , в их клинике за 40 т.р. по индивидуальной методике. На вопрос какими препаратами проводится лечение- ответила "врачу нужно доверять, а не читать отзывы". Сам "приём" длился около 7 минут (включая прерывания врача на ответы в Вотсап), элементарный осмотр в кресле не был предложен. Никакого зрительного контакта и желания работать с людьми не заметила. Очень жаль потраченного времени!
Аноним
4 из 5
03.12.2019
Доктор посмотрела мои анализы ,прописала капельницы и назначила лечение. Врач прописала мне дорогие капельницы. На повторном приёме она сказала мне прийти к ней через месяц.
Наталья
5 из 5
28.11.2019
Отзывчивый и очень приятный в общении человек. Доктор сделала все в полном объеме, назначила мне лечение и все рассказала.
Татьяна
5 из 5
27.11.2019
Внимательный, вежливый и хороший врач. Она назначила мне необходимые анализы и все объяснила. Первый прием занял, достаточно, много времени.
Арина
4 из 5
28.10.2019
Лидия Александровна вежливая доктор. Она провела обследования, взяла анализы и дала рекомендации.
Марина
5 из 5
16.10.2019
Доктор очень квалифицированный специалист. Она конкретно ответила на поставленные вопросы, все объяснила и рассказала. Что я хотела, я от нее получила. У меня никаких претензий к ней нет.
Анна
1 из 5
15.10.2019
Плюс есть один в том что врач ведёт себя доброжелательно. Все остальное это минусы, она поставила мне не правильный диагноз. Я беременная и сейчас у меня 30 неделя, врач начала мне говорить что у меня угроза, убеждала меня что мне необходима госпитализация, я подписала отказ, в итоге мне прописала капельницы, о стоимости не предупредили. На следующий день я обратилась к своему лечащему врачу, она сказала что нет никакой угрозы, всё что мне говорила Щербина неправда. Лидия Александровна сказала что у ребёнка прижата головка, короткая шейка и пугала тем что я рожу ночью, я считаю, что это недопустимо такое говорить пациентам, тем более что это не правда и крайне не профессионально. Доктор неоднократно говорила что я не люблю принимать беременных, но зачем тогда она их принимает?!
Айдана
4 из 5
02.10.2019
Вполне, опытная и хорошая врач. Она приняла меня, дала советы, но точно не ответила на то, что я спрашивала и говорила такие фразы, как "может быть". Еще меня удивило то, что за прием я оплатила не 900 рублей, а 1500 рублей.
Наталья
5 из 5
17.09.2019
Очень хорошая, добрая, понимающая и внимательная врач. Она помогла мне родить сына! Я благодарна доктору и уже рекомендовала ее!
Аноним
1 из 5
14.09.2019
Ужасно. Взяла мазок без разрешения и только в конце огласила сумму. Просто взяли кругленькую сумму - 6000 вместо приема в 900 р
Аноним
1 из 5
31.08.2019
Вымогатель денег, человек перед каждой процедурой должен говорить о намерениях выполнить свои манипуляции, смотреть в глаза при разговоре, а не считать деньги за анализы, которые в среднем выходят 6-10тысяч
Анна
5 из 5
05.08.2019
Доктор хорошая, приятная и доброжелательная. Она провела осмотр, понятно объяснила по поводу проблемы, взяла анализы и сделала УЗИ. Пойду на повторный прием.
Анна
5 из 5
31.07.2019
Вежливая, спокойная и добрая врач с радостным настроением. Она провела осмотр и взяла анализы. У меня нет никаких претензий к доктору!
Ольга
5 из 5
27.07.2019
Вежливая, достаточно, профессиональная и знающая свою работу доктор. Она спросила, что меня беспокоит, провела осмотр, дала небольшую консультацию, все объяснила, рассказала и назначила забор анализов. Я записалась уже на следующий прием к врачу по результатам.
Марина
1 из 5
22.07.2019
Я клиникой довольна, а врачом нет. Врач со стажем, хорошая, но там больше смотрят что бы выманить больше денег. Я пришла с определённой проблемой, врач сделала сразу процедуру которую я не просила, насчитала за это деньги, плюс насчитала анализов на 8000. Я попросила на данный момент что бы она прописала мне лекарства, она ничего не сделала. Я больше туда не поеду и никому рекомендовать не буду.
Екатерина
5 из 5
18.07.2019
Очень внимательная доктор. Она расспросила у меня все до мелочей про заболевание, быстро и качественно провела осмотр, сделала УЗИ, проконсультировала и ответила на все вопросы. Я сдала кровь и будет еще последующий прием.
Анна
5 из 5
09.07.2019
Хороший врач, профессионал своего дела. Вежливое общение и внимание ко всем деталям. Осмотр прошёл быстро, получила ответы на все вопросы :)
Аннаит
1 из 5
03.07.2019
Я не довольна доктором! Она просто взяла с меня деньги! Ее не волнует пациент! Специалист ничего особого мне не сказала, назначила обезболивающее и никакого лечения. После этой гинеколога пришлось обращаться к другому врачу!
Зарнигор
1 из 5
30.06.2019
Не рекомендую, за что деньги дала не поняла. Ничего не делает, сразу бумагу с ценами положила на стол - это не врач!!! Просто ужасссс!
Наталья
5 из 5
30.04.2019
Доктор сделала мне УЗИ, всё объяснила и рассказала и на все интересующие вопрос она ответила, не как в обычной бесплатной клиники делают. Лидия Александровна профессионал своего дела, она всё знает, понимает и видит.
Евгения
5 из 5
23.04.2019
Лидия Александровна профессиональный врач. Я давно к ней хожу и мне все нравится. Все необходимое доктор всегда делает.
Елена
3 из 5
23.04.2019
Внимательная доктор. Лидия Александровна очень хорошо посмотрела меня, все было одноразовое, компетентно ответила на все интересующие меня вопросы по поводу контрацептивов. Все, что я хотела узнать на плановой консультации - узнала. Единственное, что мне не понравилось, это то, что она мне хотела выписать кучу анализов на 13000 рублей и консультацию других специалистов. Я отказалось и в связи с этим, на ресепшен даже не заполнили мои паспортные данные, видать, если пациент отказывается от чего-то, документы утилизируются.
Аноним
4 из 5
09.04.2019
Хорошая и вежливая доктор, видно, что опытная. Она осмотрела меня и взяла анализы.
Диана
5 из 5
28.01.2019
Я к этому специалисту давно хожу. Лидия Александровна всегда хорошо объясняет и она очень добрая. Первый раз я пришла к ней по отзывам.
Дария
5 из 5
17.01.2019
Понимающий и внимательный доктор, все объясняет и рассказывает. Опытный и доброжелательный специалист, я обращалась к ней по беременности.
Аноним
1 из 5
10.01.2019
Прием длился 6 мин,точно врач ничегг не сказал,после узи ответ последовал что якобы в матке что то есть но особо не видно.Не советую данного специалиста.Еще и на 200₽ общитали,естественно не в мою пользу
Регина
5 из 5
11.12.2018
Прием прошел быстро. Обращалась за консультацией, врач меня проконсультировала и все подробно объяснила. Лидия Александровна специалист своего дела.
Юлия
5 из 5
29.11.2018
У меня был гормональный сбой, доктор меня посмотрела, сделала УЗИ, сказала что у меня всё хорошо, я не в положении и сказала когда должны прийти критические дни. Я удовлетворена результатом.
Гульноза
5 из 5
19.11.2018
Во-первых, доктор опытная, очень грамотная и самое главное она хороший человек. Во-вторых, она умеет слушать. Лидия Александровна провела УЗИ, осмотр, конечно за дополнительную плату. Врач сказала то надо делать, прописала недорогой препарат и через два дня у меня утихла боль. Я ещё раз пойду к ней на приём.
Евгения
5 из 5
19.11.2018
У меня был лактостаз. Она выявила заболевание, когда провела УЗИ, о котором я не знала, оперативно разрешила мою проблему, выписала лечение, которое помогло. Единственное, порядок цен в клинике достаточно высокий.
Ирина
1 из 5
09.11.2018
Полный развод, поставили диагноз полипы в матке, назначили чистку, перед операцией взяли анализы на 22 тысячи рублей, перед операцией решили пойти перепроверить в другую клинику, оказалось полипов нет и не когда не было, полный развод и обман.
Анастасия
3 из 5
30.10.2018
После этого приёма я уже сходила к своему врачу, потому что мне нужна была срочная помощь, а меня просто раскрутили на лишние процедуры и я заплатила 8000. Врач меня лишний раз напугала, предлагала процедуру которая стоит огромную сумму, про которую моя врач даже не знает. Сыграли на том что эта проблема у меня в первый раз и я не знала что делать. Единственное она определила проблему профессионально.
Алёна
4 из 5
30.10.2018
Врач внимательная, опытная, это видно. Она дала нужную консультацию. Когда идешь к гинекологу, думаешь, что полностью будет осмотр, а тут она просто на словах сказала, за исключением УЗИ, Дополнительно было сделано платное УЗИ. Меня всё устроило, но гинеколог, в первую очередь должен быть гинекологом.
Александр
4 из 5
08.10.2018
Врач профессионально всё сделал. Процедура прошла успешно. Всё в пределах этики общения. Врач выглядит опрятно, стильно. Немного не понравились девушки на ресепшен, не очень уважительно отнеслись, не здоровались.
Ларита
5 из 5
25.09.2018
Мне все понравилось. Доктор приятная, внимательная, компетентная. Клиника мне тоже понравилась.
Светлана
5 из 5
19.09.2018
Врач очень хороший, приём состоялся во время. Врач вежливая и внимательная, видно, что грамотная сразу вникла в суть проблемы.
Ирина
4 из 5
21.08.2018
В целом хорошо прошел прием. Доктор все расспросила, подсказала, назначила анализы.
Карина
1 из 5
20.08.2018
Не ходите в эту клинику, если не хотите за самые простые препараты и лечение, переплатить в 10 раз дороже! Врач разводит на дорогое лечение, по итогу ушла лечиться в другую клинику.
Стефания
2 из 5
09.08.2018
Сама врач - хорошая. Но мне не понравилось, что Лидия Александровна запугала меня риском развития онкологии, сказала, что мне нужно сдать дорогостоящие анализы. А мой врач далее уже сказал, что этого нет и всего этого мне делать не нужно.
Яна
5 из 5
06.08.2018
Мне очень понравилось. Доктор очень открытый человек. Ей можно задать любой вопрос не стесняясь и она на все найдет ответ, объяснит.
Анастасия
4 из 5
20.06.2018
В принципе приём был нормальный. Доктор по сути отзывчивая, внимательная, не конфликтная. Не понравилось то, что сперва доктор провела осмотр, а потом спросила о жалобах.
Гуля
5 из 5
09.06.2018
Врач хороший. Она внимательная, назначила мне анализы. Мне всё понравилось на приёме. Я уже её рекомендовала.
Милена
5 из 5
04.06.2018
Меня все устроило! Лидия Александровна добрая и внимательная врач. Дала мне рекомендации.
Александра
5 из 5
28.05.2018
Приём отличный и врач тоже отличная. Всё было очень хорошо, приём мне понравился и я всем полностью довольна.
Светлана
1 из 5
21.05.2018
Не врач, а консультант... причём бесполезный. Пришла на приём с конкретными вопросами по лечению (на руках были результаты всех необходимых анализов). Беседа прошла на негативной ноте. Никаких рекомендаций не услышала, осмотра не было, и я не просила осмотреть, в принципе. Схожу выпалили мне в лицо небесные суммы на лечение. По итогу беседы даже не получила на руки никакой бумажки, о том, что состоялся приём у «врача» - из-за чего на ресепшен пришлось возмутиться. Дамы, я в шоке от посещения клиники, больше к ним ни ногой.
Виктория
5 из 5
28.04.2018
Всё прошло хорошо. Доктор приняла меня на приём нормально, я в целом осталась довольна.
Аноним
2 из 5
19.04.2018
Я не особо довольна. Мне выставили невероятную сумму на лечение и отношение было так себе. Когда я поняла, что не смогу оплатить эту сумму, мне просто отдали карточку без занесения каких-либо рекомендаций. Об осмотре я просила сама, доктор ничего не предлагала.
Ольга
5 из 5
10.04.2018
Всё прошло отлично, врач достаточно подробно всё объяснила, мне всё очень понравилось и я её рекомендую.
Наталья
5 из 5
06.04.2018
Хороший, очень доброжелательный, вполне адекватный и компетентный доктор. Приятная женщина, она мне понравилась.
Гузель
4 из 5
26.02.2018
В общем-то, врач достаточно хороший. Она прояснила мне полностью мою ситуацию.
Аноним
1 из 5
25.02.2018
Приём не понравился. Такое чувство было, что врач разводила на деньги. Конкретно ничего не сказала. А на вопрос , что делать, призывала проходить дальнейшее обследование у неё за баснословные деньги. Не советую никому и сама больше не приду на приём к этому врачу.
Оксана
5 из 5
22.02.2018
Все хорошо. Я бы оценила врача на 5 баллов! Лидия Александровна - добрая, аккуратная и вежливая.
Диана
5 из 5
15.02.2018
Доктор все понятно и доступно объясняет. Она приятная женщина. Все хорошо.
Анастасия
5 из 5
06.01.2018
Все прошло хорошо. Лидия Александровна отнеслась так, как и должен относиться врач. Все было вполне четко и по делу.
Арес
5 из 5
20.12.2017
Все хорошо, мне понравилось. Лидия Александровна - профессионал своего дела. Мне понравилось общение с ней.
Оксана
1 из 5
11.12.2017
Она мне никаких консультаций не дала, только лишь оскорбила, что на пластические операции есть деньги, а на гинеколога и лечение именно в этом центре нет, а она навязывала именно лечиться там за пару десятков тысяч рублей. Я пришла к ней на консультацию уже со всеми результатами анализов и обследований, на что она сказала, что давайте у вас еще возьмем анализы. Я заплатила за прием у врача просто так, никакой совершенно рекомендации не было.
Анна
5 из 5
08.12.2017
Очень вежливый доктор. Прием прошел продуктивно. Все было очень хорошо. Нас все устроило.
Ольга
5 из 5
03.12.2017
Мне очень понравилась доктор. Человечный врач. Лидия Александровна - приятная, все по делу. Единственное, меня правильно не соориентировали по стоимости, а так все нормально.
Евгения
4 из 5
29.11.2017
У меня был только осмотр. Хороший врач. Никаких негативных впечатлений. Я на УЗИ уже записалась, так что мне всё понравилось.
Алина
3 из 5
21.11.2017
Мне не очень понравился прием. Как-то все нехотя, врач накручивала на то, чтобы побольше анализов выписать. И не понравилось то, что мне сказали, что я смогу забрать свои анализы только если запишусь на повторный прием, без записи к доктору мне их не отдадут.
Нина
5 из 5
20.11.2017
Внимательная, ничего лишнего не предлагали, отношение доброжелательное.
Дарья
5 из 5
13.11.2017
Хорошая доктор, внимательная, отзывчивая, с пониманием ко мне отнеслась, все рассказала, как надо.
Татьяна
5 из 5
20.10.2017
Мне всё понравилось. Доктор очень замечательный. Лидия Александровна всё выслушала, дала совет, сказала, какие анализы надо сдать. Сама позвонила и предложила второй раз прийти, назначила курс лечения.
Инна
5 из 5
11.10.2017
Всё очень хорошо прошло, доктор очень любезна, кроме положительных эмоций, нет ничего.
Карина
1 из 5
10.10.2017
Записывалась через сайт DocDoc, стоимость приёма 780 руб. Как только зашла в кабинет, у врача позвонил телефон и она разговаривала мин 5, не обращая на меня внимания, потом весь приём завела. У меня беременность 8 недель, на УЗИ обнаружили ретрохориальную гематому, на приеме врач даже не посмотрела меня. Дала назначение и все. На ресепшне я узнала, что оно стоит 3000 руб. Итого приём обошёлся в 3780 руб. Я спросила, почему не предупредили заранее, сколько стоит назначение, они пожали плечами и ответили: «да, наша наша вина, не предупредили». Не рекомендую данную клинику, неоправданно дорого.
Наира
5 из 5
02.10.2017
Хороший доктор. Она хорошо меня осмотрела и назначила то, что надо. Вежливая, заботливая женщина.
Ксения
5 из 5
29.09.2017
Врач мне понравилась. Добрая, все выслушала, отзывчивая, дала свой номер телефона, трясется за каждого своего пациента.
Екатерина
5 из 5
27.09.2017
Все прошло хорошо. Доктор была вежлива, внимательна.
Татьяна
5 из 5
20.09.2017
Пока был первичный прием... Лидия Александровна приятна в общении, внимательно все выслушала, посоветовала, какие анализы надо сдать. Теперь буду ждать результаты и дальнейшую консультацию по моей проблеме, а там уже можно дать полную рекомендацию врача!
Наталья
5 из 5
23.07.2017
Внимательная очень женщина, назначила нужные анализы, необходимые при гирудотерапии, очень приятная в общении. Все понравилось, но пока о результатах говорить рано.
Татьяна
5 из 5
06.07.2017
Мне прием в принципе понравился. Доктор очень хороший. Она спокойная женщина и ко всему относится с пониманием. В какой-то момент может успокоить и поддержать. В целом все понравилось.
Дарья
5 из 5
30.06.2017
Все было хорошо, спокойно и четко. Лидия Александровна - профессионал. Она доброжелательная и понимающая женщина, мне все понравилось.
Ольга
5 из 5
25.06.2017
Мне очень понравился врач. Лидия Александровна хорошо мне все разъяснила, все было досконально и поэтапно. Она очень вежливая и грамотная женщина.