Москва

Изменить
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Екатеринбург
  • Нижний Новгород
  • Казань

Москва

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Екатеринбург
  • Нижний Новгород
  • Казань
Я ищу
около

Отзывы о больнице Офтальмологическая клиническая больница (филиал 1 городской клинической больницы им.С.П.Боткина) 25

Вернуться к описанию

1

19

0

Кристина Елизарова

1.0 из 5

21.03.2017

Моей маме Ракич Наталии Анатольевне должны были в феврале сделать операцию. Замена хрусталика. все анализы в январе уже сдали и передали в больницу, сказали ждите звонка... почти апрель -звонка нет, дозвониться нереально!!
Читать далее

Плужникова Ф.А.

2.5 из 5

11.05.2016

Собственно, в теме комментария сказано все. В Больнице телефоны или отсоединены от проводов, или персонал вообще не обращает внимания на наличие телефонной связи и ее назначению в больнице. Или еще какая-нибудь причина. Вот НЕДОСТУПНЫЕ ВСЕГДА телефоны: Справочная: (495) 699-30-20 (занято 2 недели) По вопросам госпитализации - (495) 699-10-75 (Приёмное отделение). Занято постоянно. Дежурный врач - (495) 699-84-00 - не берут трубку. Регистратура: (495) 699-79-70 (хронически занято). Дозвон - в течение 2 недель. Занято! График работы: с 8.00 до 20.00 (понедельник-пятница), с 8.00 до 16.00 (суббота), воскресенье - выходной. Единственный раз за день дозвонились с 3-х телефонов туда. Там взяли и повесили трубку! По вопросам экстренной неотложной помощи - (495) 699-61-28 - автоответчик дает адреса и уже названные неработающие телефоны. В любом случае - НЕ НАДЕЙТЕСЬ на ответ по телефону. Никогда! По любой мелочи вам придется ЕХАТЬ ЛИЧНО. И руководящему составу, видимо, плевать, насколько важен ответ по телефону в Больнице. Если б не было плевать, наладили бы работу по приему звонков. Дозваниваться месяцами по любому номеру этого учреждения - мука! Ехать лично пожилому человеку на такси - дорого. Плюс парковки в Центре Москвы очень дороги. А на общественном транспорте далеко не все могут добраться. Отвечают на телефон только в Платном отделении: (495) 699-71-53. Возможно, что там хорошие врачи, возможно, что там чудесные условия для лечения и операций, но телефона у этой организации нет!
Читать далее

Плюсы клиники:
Не было возможности еще узнать о плюсах.

Минусы клиники:
Нет пандусов, тяжело подниматься инвалидам. Не отвечают на телефонные звонки. Не звонят сами в положенные сроки.

Гость

2.0 из 5

09.06.2015

Очень плохо организованно. Запись на консультацию к офтальмологу ждать надо 3 месяца. Даже если повезёт и попадёте раньше, радоваться рано. Была сегодня записана на 11 часов. Приехала раньше. Медсестра взяла карту. Через полчаса вышла и направила в 506 кабинет. Там очередь простояла полтора часа. Дальше опять к тому же врачу. И вот засада. Вызывают не по очереди, а как попало. И вот, к 14 часам повезло - я попала в кабинет, но к другому врачу. С другого кабинета врач, естественно, с моего разрешения осмотрела. И после дополнительного обследования - урааа, в 15 часов я иду домой. Кстати, врач оказалась очень хорошей. Даже сопроводила в другой кабинет. Надо как-то организовать работу. Многие уже в возрасте. Руководство, вы думаете, если бесплатно, то можно так издеваться над людьми. 4 часа в коридоре, даже на мягком диване - это кошмар. Кстати, стаканов в куллере нет и воды питьевой нет на всех этажах, только на 4 есть. В туалете воняет и сушилка не работает. Хотя видно, что был ремонт. Словом - кошмар.
Читать далее

Плюсы клиники:
Был ремонт.

Минусы клиники:
Очень плохо организованно. Запись на консультацию к офтальмологу ждать надо 3 месяца. В туалете воняет и сушилка не работает.

Гость

2.0 из 5

05.06.2015

Сегодня проходила ОКТ в 505 кабинете. Поразило то, как грубо врач разговаривает, кричит. Конечно, больница государственная, бесплатная, но всё же хотелось бы, чтобы врач вёл себя более уважительно к пациентам.
Читать далее

Минусы клиники:
Грубость. Хамство персонала.

Гость

1.0 из 5

08.03.2015

Ну, прождал очередь 4 месяца. Сегодня, 18 марта 2015 года, был на приёме у врача Зваевой в 14 часов. Кабинет 301. Вынужден отказаться от обследования, т. к. мне было предложено подписать согласие с общим планом обследования и лечения, так как фактически он со мной не обсуждался, и вообще, ничего не разъяснено о возможных последствиях предполагаемых манипуляций. На мою попытку выяснить, что мне собираются делать и какие степени риска от этого, мне было сказано, что она не имеет права до меня дотронуться, пока я не подпишу этот документ... Вдобавок к этому, она разорвала какой-то талон страховой - не знаю ,насколько это серьёзно... Считаю, что врач видя моё запредельно критическое глазное давление, должна была найти слова, чтобы выйти из создавшегося тупика. А ведь всего-то и надо было сначала рассказать мне какие у меня могут быть перспективы, и что предполагается мне делать в плане окончательной диагностики и лечения, а потом уже давать мне документ, в котором написано, что я уже якобы ознакомлен со всем-всем-всем. И не надо было ничего рвать. Теперь посмотрю, какая будет реакция со стороны руководства больницы и, возможно, предприму ещё какие-либо действия в отношении больницы. в рамках закона. Пациент, 67 лет. Направлен поликлиникой №170, на дообследование по поводу глаукомы.
Читать далее

Плюсы клиники:
Близко к метро.

Минусы клиники:
Некомпетентный врач. Потеря времени.

Гость

1.0 из 5

04.01.2015

В ноябре месяце приехала на запись по направлению от врача. Очередь, как змея в несколько кругов. Запись на март месяц. Когда ослепнешь, добро пожаловать на приём. Спасибо за такую помощь. А рядом всё платно и в течение недели. Москва.
Читать далее

Плюсы клиники:
Не знаю.

Минусы клиники:
Очередь, как змея в несколько кругов.

Гость

1.0 из 5

09.05.2014

Ужасная больница - грязь и антисанитария. После операции на катаракту выписывают на следующее утро, а в выписке отмечают, что выписан на 5-й день. Очень недовольна работой профессора С. А. Кочергина.
Читать далее

Минусы клиники:
Ужасная больница - грязь и антисанитария. Очень недовольна работой профессора С. А. Кочергина.

Гость

2.0 из 5

05.04.2014

Это не больница, это организация по издевательству над пожилыми людьми и пенсионерами! Возможно, это связано с коррупцией персонала или с выполнением какой-то программы по уничтожению пенсионеров. Во всяком случае, уничтожения здоровья и нервов! Никогда не пользуйтесь этим учреждением (вокзалом), если у вас нет "конверта" или "рекомендаций" и звонка от вышестоящих медучреждений. У телефонов приёмного отделения два состояния: "занято" и "никого нет дома". Если звонить на пост отделения, то врача к трубке не подзовут, причины: врач на операции, врач обедает, врач уже ушёл, позвоните через час или позвоните завтра. Эта картина может тянуться неделями. При посещении этого учреждения, мучения продолжаются: многочасовые очереди, непонятное хождение по кабинетам, бессердечное отношение к пациентам любого возраста. Чтобы сдать результаты анализов, сделанных по месту жительства, пенсионерам приходится тратить 3-4 часа! А потом эти анализы будут лежать в приёмном отделении до того момента, пока не потеряют свою актуальность! И дорогостоящие анализы придётся делать вновь. И всё это перенесла моя мама (ей 78 лет), ей удаляли катаракту. Но это ещё не конец. Сказали приехать на послеоперационный осмотр. Приехали, отсидели 2,5 часа, сказали, что врач "отдыхает", а когда он всё-таки принял нас (осмотр занял 45 секунд), взглянув в глаз через лупу, сказал: "Всё нормально". Беда ещё в том, что у моей мамы остался ещё один глаз. Она не сможет пройти этот "адовый" круг вновь. Анализы из архива они не дают. Т. е. все анализы делать снова. И ещё, если вы идёте по ОМС, всё равно будете платить за хрусталик (если не хотите Российский). А ваши же деньги по договору будут принимать с 10:00 до 18:00, т. е. целый день. Люди! Это не тот Мамоновский, что был 10 лет назад. Неужели Путин и Медведев не наведут там порядок!
Читать далее

Плюсы клиники:
Оставляю этот раздел незаполненным, т. к. всё плохо!

Минусы клиники:
Дом с бессердечными созданиями для пытки стариков и пенсионеров!

Гость

1.0 из 5

03.04.2014

Посещение данной больницы - это трата времени и нервов. Приехал сюда по направлению от своего врача, и очень пожалел. Записывает аж на 3 (!) месяца вперёд (прошу прощения, но помрёшь, пока дождёшься очереди)...
Читать далее

Плюсы клиники:
Нет таких.

Минусы клиники:
Посещение данной больницы - это трата времени и нервов. Километровые очереди.

Гость

2.0 из 5

02.04.2014

Данное медицинское учреждение не могу назвать медицинским, так как для меня медицина - это помощь и сострадание! Медицинский персонал очень устаёт от своей работы. Больше всего слов, которые слышали: достали, надоели, когда это всё закончится, хватит жаловаться, напишите на бумажке телефон (это слабовидящим или вообще невидящим больным). В эту больницу, ещё раз - никогда!
Читать далее

Минусы клиники:
Ждали лечения мамы ровно год, при этом анализы для прохождения лечения были готовы за 3 месяца до момента, когда отчаявшись дождаться звонка из клиники, я созвонилась сама с заместителем главного врача Аржиматовой Гульжиян Шевкетовной, пожаловалась на очень длительное ожидание и попросила содействия. В ответ мне сказали, что такого в их клинике нет, только сплошные благодарности. Вначале не могли найти карточку мамы. При этом мне сказали, что это я виновата, неправильно сказала фамилию моей мамы (я родная дочь!). Десять дней лечения: ни слов поддержки, ни сострадания, ни сочувствия со стороны персонала. Постоянная грубость, злость. Как могут такие люди вообще работать в здравоохранении? В последний день во время процедуры врач поставила маме такие синяки под глазами, что было ощущение, что её били в этой больнице. Мама плакала весь день! Никогда не пересечём порог данного медицинского заведения.

Гость

2.0 из 5

06.03.2014

В апреле 2013 года, из заворота нижнего века умудрились сделать капитальный выворот, не выдали выписку...
Читать далее

Минусы клиники:
Из заворота нижнего века умудрились сделать капитальный выворот, не выдали выписку...

Гость

2.0 из 5

01.02.2014

Ужасное отношение персонала! О каком внимании к пациенту вообще может идти речь, когда "лечащий" врач даже не знает своих пациентов, не читает историю болезни, а смотрит тебя только 1 раз в 3 дня медсестра. Слышишь только грубость и хамство, чем заметно отличается некая Наталья Николаевна (заведующая отделением). Она не любит свою работу, и только и кричит: "Ах, как её все достали!".
Читать далее

Плюсы клиники:
Нет, не понравилось.

Минусы клиники:
Ужасное отношение персонала! Врач не читает историю болезни. Грубость.

Гость

3.0 из 5

04.01.2014

Внутренняя проблема... В ОКБ на Мамоновскойм пер. в последнее время (уже почти полгода) изменился порядок приёма пациентов. Стало крайне неудобно обслуживаться. Трижды за день приходится отсидеть в очередях по одному и тому же вопросу. Раньше медсестра и врач вели совместный приём больных. Теперь сначала надо попасть на приём ко врачу. Потом от него отсидеть очередь к медсестре на другом этаже. Потом снова вернуться к врачу и снова отсидеть очередь. Для чего такие лабиринты больным пожилым людям, и в чьих силах вернуть старый порядок обслуживания?
Читать далее

Минусы клиники:
Трижды за день приходится отсидеть в очередях по одному и тому же вопросу.

Гость

1.0 из 5

04.09.2013

Офтальмологической клинической больницей в поликлиническом отделении введена новая форма обследования пациентов. 20 сентября я была свидетелем этого нововведения. Диагностическое обследование больных (острота зрения, ВГД) сёстры проводят без контроля врачей, при этом опыт, ответственность и добросовестность, некоторых из них - вызывает сомнения. Так, при мне медсестра (по имени Люсине) объясняла менее опытной, по её мнению медсестре, что не надо так долго и досконально исследовать остроту зрения у пациентки (в возрасте 60-65 лет), так как по её мнению - она старая и возиться с ней не надо. Причём, это было сказано в присутствии самой пациентки. Также, в присутствии остальных пациентов, эта медсестра стала выяснять отношения со своими коллегами. Она не давала им нормально работать и сосредоточиться. Я не уверена, что эта медсестра полноценно выполняет свои обязанности, начиная от санитарной гигиены и заканчивая остальными профессиональными обязанностями. Обидно, если клиника растеряет с такими работниками, все наработанные ранее традиции качественного, профессионального, корректного обследования больных, которые были в прошлом этой поликлиники и больницы!
Читать далее

Плюсы клиники:
Нет таких.

Минусы клиники:
Абсолютно некомпетентный персонал. Скотское отношение.Диагностическое обследование больных (острота зрения, ВГД) сёстры проводят без контроля врачей, при этом опыт, ответственность и добросовестность, некоторых из них - вызывает сомнения.

Гость

2.0 из 5

08.05.2013

Уважаемая Елена Евгеньевна! После посещения Вашей больницы осталось отвратительное настроение. Начиная с регистратуры и далее. Руки мыть Ваши врачи, я думаю - совсем отучились. На первичной консультации, врач после осмотра пациентов, их справок и документов, не вымыв рук - стала осматривать и меня. Тоже самое и в приёмном и в отделении. И это всё на фоне гигантских очередей и сроков. И только один плюс: врач оперирующая меня, оказалась профессионалом и хорошим специалистом.
Читать далее

Плюсы клиники:
Удобно территориально.

Минусы клиники:
Антисанитария. Персонал неквалифицирован.

Гость

1.0 из 5

04.05.2013

Безобразие! По телефонам в приёмное и справочное - не дозвониться. Дали телефоны, сказали звонить два дня в неделю (непонятным почерком: четверг и среда), с 13 до 15, уточнять дату госпитализации. Уже вторые сутки, по 5 часов звоню, то занято, то берут и тут же кладут, то просто не берут! Приехать на место полуслепому пенсионеру, не так-то просто!
Читать далее

Плюсы клиники:
Близко к дому.

Минусы клиники:
По телефонам в приёмное и справочное - не дозвониться.

Гость

1.0 из 5

30.04.2013

Самая ужасная больница в Москве. Профессиональная этика совершенно не соблюдается, пациентам откровенно хамят! До приёмного отделения дозвониться невозможно, по остальным телефонам (в том числе номер главного врача и справочной), отвечает мужчина и представляется охранником! Естественно, консультаций и, вообще - внятных ответов не дает. В течение 3-х месяцев ни разу не сняли трубку (или постоянно занято), мобильные телефоны приёмного отделения - вне зоны действия. Приходится ездить, чтобы уточнить дату госпитализации, но и это не всегда удаётся, т.к. персонал в приёмном отделении отвечает: "Мы работаем и у нас нет времени общаться с пациентами", и предлагают приехать на следующий день (но разве не в этом заключается их работа?!). Но пожилому человеку, с плохим зрением, очень сложно проделать такой путь, тем более никогда не знаешь, каков будет результат этих поездок. Также знаю случай, когда человека вызвали для госпитализации конкретного числа, в конкретное время, а когда он приехал сказали, что мест - нет, посоветовали поехать домой и дождаться следующего звонка, мол может в следующий раз вам повезёт. Создается впечатление, что в цели и задачи медицинского персонала данного учреждения не входят помощь и забота.
Читать далее

Минусы клиники:
Профессиональная этика совершенно не соблюдается, пациентам откровенно хамят! Дозвониться невозможно.

Гость

2.0 из 5

08.04.2013

Сдала анализы на операцию (катаракта) в конце февраля 13г., сказали мне позвонят накануне операции, в течение месяца. Но прошло уже почти 2 месяца, никто не звонит и по телефону не отвечает. Я работаю, но в связи с этой ситуацией уже несколько раз отказывалась от командировок (т. к. должна быть всегда готова к операции) , скоро наверное мне предложат уволиться. Зрение падает, но никто и не думает звонить. А как же двухмесячные анализы, они еще актуальны? Или придется опять все заново собирать? Безобразие!
Читать далее

Минусы клиники:
Наплевательское отношение. Потеря времени и ЗРЕНИЯ!! Безобразная больница!

Гость

2.0 из 5

06.04.2013

Для того, чтобы взять заключение врача, надо во второй раз брать направление у своего. Мне 77 лет. Издевательство!
Читать далее

Плюсы клиники:
не найдено

Минусы клиники:
Для того, чтобы взять заключение врача, надо во второй раз брать направление у своего. Мне 77 лет. Издевательство!

Гость

2.0 из 5

06.03.2013

Связи с приёмным отделением нет. При личном посещении ответа на вопрос о сроке госпитализации не получил. Сказали не звоните и не приходите сюда, вам когда надо позвонят.
Читать далее

Плюсы клиники:
Нет.

Минусы клиники:
Связи с приёмным отделением нет. Отфутболивают фразой "Вам позвонят". Нахальство!

Гость

2.0 из 5

03.03.2013

Организация медицинской помощи пациентам нуждающимся в оперативном лечении оставляет желать лучшего. 15.05.2012 г. мою маму записали на приём к специалисту - офтальмологу на 15.11.12 г. (ждать ровно 6 месяцев). После прохождения обследования для оперативого лечения и повторной консультации в середине декабря сказали, что после новогодних праздников позвонят и сообщат назначенный день госпитализации. Сегодня 03.03.2013 г. Никто не звонит. Мама три раза самостоятельно обращалась в клинику по данному вопросу - никакой реакции. Ответ один: ждите. 15.03.2013 г. будет ровно 10 месяцев, когда мама впервые переступила порог данной клиники. Разве это порядочное отношение к пожилым людям?
Читать далее

Минусы клиники:
Огромные очереди. Неуважение.

Гость

3.0 из 5

06.11.2012

Почти целый день пыталась дозвониться до справочной службы по указанным двум телефонам, но всё безуспешно. А доехать я как инвалид не могу. Для чего указывают телефоны?
Читать далее

Плюсы клиники:
Не знаю.

Минусы клиники:
Не дозвонишься до них.

Гость

4.0 из 5

01.08.2012

Больница хорошая, врачи внимательные. Правда дозвониться до них не возможно, что очень печалит...
Читать далее

Плюсы клиники:
Больница хорошая, врачи внимательные.

Минусы клиники:
Дозвониться до них не возможно.

Гость

1.0 из 5

30.06.2012

Пыталась сегодня дозвониться, ничего не получилось. Справочная служба, как и телефон приёмного отделения молчат... Зачем указывать номера телефонов, если по ним не дозвониться? Чтобы получить информацию, нужно приезжать к вам? Безобразие!!!
Читать далее

Минусы клиники:
Не берут трубку. Безобразие.

Гость

3.0 из 5

07.01.2012

Недавно отсюда отца выписали. И он захотел, чтобы все могли прочитать слова его благодарности. Этот отзыв он меня попросил написать - настолько ему в больнице всё понравилось. Особенно он хотел отметить врачей и медсестёр за душевность и порядочность. Огромное спасибо за качественное лечение и доброе отношение!
Читать далее

Плюсы клиники:
Отличное отношение врачей и медсестёр. Забота о здоровье - основное в их работе и они блестяще с этим справляются. Операция прошла успешно, проблемы со зрением решены в лучшем виде. Времени ещё немного прошло, но осложнений пока нет и надеемся не будет.

Минусы клиники:
Конечно, требуется косметический ремонт, да и туалет (не говоря уж о душе) хотелось бы видеть отдельный у каждой палаты. Но это уже я сам пишу - посещал отца пару раз, вот и решился и своё мнение в отзыв добавить.