ЦНИИ Гастроэнтерологии (ЦНИИГЭ)

Я проходил лечение в отделении бариатрии в феврале 2015 года, на платной основе мне была проведена продольная резекция желудка. Хочу сказать сразу, и операция, и отношение персонала было на прекрасном уровне: и медсёстры и хирурги и анестезиолог - всё было на высшем уровне. Палата оставила приятное впечатление, всё на уровне хороших европейских клиник! Но тут появляется небольшое "кроме"... Остался неприятный осадок от "работы" терапевта отделения Бодуновой Н. А. Данный врач общался со мной с большим апломбом и надменностью, что граничит с обычным хамством, получить какой-нибудь вменяемый ответ, было невозможно, а когда я приехал, договорившись с ней за две недели! То выяснилось, что она просто забыла о приёме и в телефон заявила, что я должен (!) был ей позвонить накануне! Хотя ничего подобного сказано не было! До этого я просил мне выслать выписку, она прислала невнятную фотографию с телефона, которую прочитать было почти невозможно, в итоге этот врач так и не появился в заранее оговоренное время, и меня проконсультировал, причём с удовольствием и охотой, другой врач, за что ему большое спасибо! Искренне жаль, что один непрофессионал портит мнение о целом коллективе, когда я попросил мне предоставить другого терапевта, то оказалось, что другого терапевта в отделении нет! Очень жаль, но больше обращаться и советовать друзьям и знакомым отделение бариатрии, я не вижу такой возможности и нет никакого желания, буду искать другого врача для консультаций - опытного профессионала!

Ужасное впечатление. Начиная с порога - то есть, с раздевалки, где всё ещё каменный век. Никакого понятия о вешалках, даже нет желания заработать на платных, нет. А я, к сожалению, как правило ношу вещи, которые нельзя повесить на крючок. Ну, вообще не предусмотрено, я даже подумываю возить с собой в такие заведения личную вешалку. Но не буду удивлена, если не возьмут, потому что "не положено". Впечатление глубокой " совдепии". Пахнуло уже забытым. Далее, больше. Договорной отдел. Сидят в окошечках тёти в халатах - ни улыбки, ни желания понять и выслушать, на часах 12, а они уже смертельно устали от всех. Живая очередь, много народу. Я нервничаю, т. к. меня не предупредили, что подписание договора и процедура оплаты займёт так много времени стояния в очереди. Никто не даёт информации, обращаюсь с вопросом в свободное окно, там сидит медработник, который полностью игнорирует мои вопросы - то есть совсем молчит. Чем-то занят и не соизволит мне даже ответить ничего. Я в шоке. Далее происходит процедура подписания и оплаты, всё долго, нудно, без особых объяснений. Далее меня провожают (о, наконец-то я не чувствую себя брошенной) до кабинета и говорят - ждите, вызовут. Сижу. Вызывают других. А я, естественно, не занимала очередь. Подходят новые люди, спрашивают последнего, я не знаю как себя вести, люди из очереди начинают мне рассказывать, что здесь неважно - платно или бесплатно, все в одной живой очереди. Но всё-таки через получасовое ожидание я попала к врачу. Врач оказалась по другую сторону моего настроя, честно говоря, я пребывала в глубоком шоке и разочаровании лечиться в наших мед. учреждениях. Там всё по старому, как и было во времена моей молодости, ничего не меняется! Платите вы или нет! Платить надо только докторам напрямую! То есть и сейчас ещё нужны связи и деньги, но идти на общих платных условиях - дорого и глупо, нет почти никакой разницы с бесплатным обслуживанием, потому что в головах всего обслуживающего персонала, с которым вы столкнётесь на своем пути - от гардеробщицы до врача - вы их материально не интересуете. Надежда только, если просто повезёт с этим человеком. Но в головах, увы, совдепия и все старые устои: куда прётесь и потерпите. В общем, я для себя сделала вывод,: увы, но только Европа, если можете себе позволить. И несмотря на сегодняшний курс, вас там не будут "разводить" на ненужные операции, что далеко не редкость в наших платно-совдеповских мед. заведениях. Я верю, что у нас есть отличные врачи, но к ним надо попадать по другому, по связям, звонкам и так же платно.

Просто равнодушное отношение. Кроме денег ничего в глазах врачей не видела. Компетентность врачей тоже вызывает сомнение. Сама медик со стажем и знаю, что говорю. Никому не советую. Просто обидно. Доверяешь этим людям самых дорогих людей, веришь, а в ответ получаешь только равнодушие и корысть.

На базе дневного стационара ЦНИИГ (5 этаж) теперь возможно проведение химиотерапии, тел. 8 495 3050552. Жаль, только со своими препаратами и анализы надо приносить с собой готовые.

Сейчас лежу в кишечном отделении, отношение врачей и медсестёр (за редким исключением) - прохладное, назначают всем стандартные исследования и им всё равно, что болит, просто по полису это положено. Цель - не найти причину заболевания, цель - за короткий промежуток койко-дней, принять как можно больше людей и обследовать их, чтобы получить деньги страховых компаний. Я повёлся на рекламу на их сайте, теперь жалею и не знаю куда пойти. Кто был в других больницах, рекомендуют 24-ю больницу, а от этой тоже не в восторге, не знаю чем всё закончится, но состояние только ухудшилось - причину не находят или не хотят.

Прочитал отрицательные отзывы, но пошёл (купился на рекламу на их сайте). Думал, что отрицательные отзывы пишут "жалобщики и скандалисты". Пошёл платно на консультацию - 3100 рублей. Результат: 1) ждал приёма час от назначенного времени, 2) во время моего приёма (!) врач несколько раз отходила по различным организационным вопросам + приняла параллельно со мной ещё 2 человек. Как говорится "ноу комментс", 3) несмотря даже на моё требование (!) назначить адекватные исследования (серьёзная проблема) - прописала мне диету (питаюсь очень щадяще, алкоголь не пью, не курю), таблетки и исследования, которые назначает обычно даже терапевт в районной поликлинике. В качестве бонуса перевела меня на бесплатное лечение (с ожиданием элементарных УЗИ и гастроскопии длиной в месяц). В этот момент я окончательно "выпал в осадок". Вывод: у людей вообще нет представления, как должна быть организована работа на коммерческой основе. Советую нести деньги в другое место, если, конечно, они у Вас есть.

Больше всего понравилось отношение всех работающих в больнице - вежливые, услужливые и толковые. Нормальное питание, есть душ. Лечение подбирают индивидуально и это важно. Не понравилось тоже многое - неудобные кровати, после нескольких ночей поясница отваливается, не нравится, что после ужина негде налить кипятка - нет такого оборудования, как в других больницах. В некоторых палатах холодно зимой, а если дают 2 одеяла, то надо их в пододеяльник оба, а это неудобно. И еще один минус - очень долго длится обследование, в день не более 1 процедуры (т.е. кровь сдали с утра - и все, уже ничего не будут делать). Это очень долго и неприятно, когда У3И делают через неделю после госпитализации. И раньше можно было лечь с направлением, а теперь больные должны еще по поликлиникам побегать и анализы сдать - это необдуманно сделано: мы и так плохо себя чувствуем, а анализы и так сдавать заставляют.

Хотелось бы побольше адекватных отзывов. Ужасные условия в палатах, даже там где есть туалет, и что-то типа душа. Самое тягостное впечатление от больницы.

Я, Сенкевич Татьяна Владимировна, с 15 июля по 25 июля 2013 года лежала на обследовании в отделении патологии поджелудочной железы. Хочу выразить благодарность всему медицинскому и обслуживающему персоналу, которые относятся с вниманием и заботой. В отделении чистота, ощущение уюта и благожелательности. Особое спасибо врачам и заведующей - Винокуровой Людмиле Васильевне, молодому врачу подающему надежды - Войнован Ирине Николаевне, за человеческое отношение к больным, понимание и за квалифицированный подход. Пока есть такие врачи можно быть спокойными за нашу медицину и за здоровье наших людей. Всему коллективу института успехов, счастья и процветания!