Первая Университетская клиника - медцентр

Отдали бабушку лечиться в эту клинику с 25 по 27 апреля 2017г. Очень интересная система оплаты в этой клинике - сначала вносишь депозит 100 т.р., а по окончанию лечения вам возвращают сдачу банковским переводом (или доплачиваешь нужную сумму, если лечение превысило 100 т.р.). На вопрос, сколько будут стоить процедуры, которые нам необходимы, сотрудники клиники не отвечали, ссылаясь, что стоимость всех оказанных услуг вы увидите в счете по окончанию лечения. За 2,5 дня лечения нам насчитали (ВНИМАНИЕ!) 96000 руб. Но речь сейчас не об этом. В соответствие с договором, клиника обязана вернуть сдачу с депозита в течение 7 дней (в нашем случае это 4000 руб.). Когда спустя 2 недели, 11 мая, деньги так и не поступили, решили вызвонить бухгалтера, но сделать это оказалось невозможно - постоянно его нет на месте. Дозвониться до него удалось только в среду, 17 мая. Бухгалтер сослалась на то что были праздники и поэтому получилась задержка с переводом (конечно, праздники же длятся 2 недели!) и сказала, что деньги сегодня уже были переведены - ждите. До понедельника, 22 мая, деньги нам так и не поступили. Вызвонить бухгалтера, естественно, не удалось. Связаться с руководством, чтобы они как-то уладили ситуацию, конечно, тоже (директора нет на месте, оставьте свой телефон, с вами свяжутся... так и не связались). Пришлось тратить свое время и ехать в эту клинику с целью написать жалобу в книгу отзывов и предложений. Книгу отзывов мне так и не дали, зато деньги вернули сразу и без разговоров, наличными. Т.е. когда бухгалтер еще 17 мая нам сказал что деньги переведены - ожидайте, это была наглая ложь. Никто деньги отдавать и не собирался. Развод на деньги, а не клиника. Отношение у руководства к клиентам отвратительное. Советую обходить стороной.