Детская поликлиника №19 (филиал 2 детской поликлиники №39)

Сейчас в поликлинике сделан ремонт, всё чисто и аккуратно. Кроме врачей. Районный врач, на участке № 4, особо не активна, за неё всё решает медсестра (Лидия Ивановна), да и за вас она тоже многое решит: когда вам записаться к врачу, сделать прививку и т. д. Такое впечатление, что врач там - она. К моим соседям доктор не пришла, даже когда ребёнку вызывали скорую. Позвонив на следующий день к ним домой, и, спросив, есть ли у них температура (температуры не было), она сказала: "Тогда к вам не пойду сегодня, в общем, всё на высшем уровне. Записаться через терминал можно только к определенным врачам. На УЗИ, например, надо приходить к открытию поликлиники, и ждать, повезёт вам, или нет. Какие-то глобальные проблемы можно решить только через более высокое руководство. Если сдаёте анализы, забирайте их сразу, так как, проболев и придя через три недели, нам сказали: "Что вы, идите, сдавайте снова, так много времени прошло", - их нет. Та же Лидия Ивановна даже не удосужилась подняться, чтобы их поискать. Такая же ситуация была у нас и в прошлом году, но был другой районный врач.

Один раз вызывали их врача на дом - сказал, что ничего не видит, можно в сад ходить, даже заключения и рекомендаций никаких не написал. У ребёнка через 2 часа температура поднялась до 39,3. Врач из платной клиники в тот же день поставил диагноз ларинготрахеит, прописал адекватное лечение. Высокая температура держалась несколько дней, был жуткий кашель. Благодаря грамотному и своевременному лечению обошлось без осложнений и антибиотиков. После этого обслуживались всегда в платной детской клинике по причине более высокой компетенции врачей. Напрасно решили, что справку в сад сможем получить в этом заведении (вроде особых компетенцией не требуется, главное чтобы писать умели). Заранее утром позвонила в регистратуру, объяснила, что ребёнку 3 года, нужна справка в сад после болезни. Да, говорят, приходите в 214 сегодня с 9 до 12. ОК. Пришли, просидели в очереди 40 минут... и врач захлопнула у нас перед носом дверь! - Мы Вас не примем, приходите завтра. - Простите, почему? (время 10 утра, приём длится до 12). - У нас грудничковый день. Оглядываемся - пустой холл, вообще никого нет, мы с сыном единственные. - Извините, пожалуйста, мы не знали. Ну раз уж мы пришли, столько ждали, нам только справку в сад. (Оценив нашу пустую карту) - Понаехали тут, лимита всякая, учите наши правила! - Вообще-то мы москвичи, просто к Вам никогда не ходили, а в регистратуре сказали, что можно сегодня прийти. - Мне неважно, откуда Вы, понаедут, жилья наснимают, а правила учить не хотят. Завтра приходите. И в целой поликлинике с кучей врачей не нашлось ни одного, кто смог бы уделить нам 5 минут и дать справку. В регистратуре нас направили к заведующей, та даже лицом к нам повернуться не удосужилась. Как сидела спиной к нам, так и послала нас - ничем не могу помочь, приходите завтра. Вот такие реалии - за Ваши налоги полная некомпетентность и хамство в подарок.