Отзывы о поликлинике Городская поликлиника №19, описание, фото, адреса, телефоны, отзывы, запись на прием на сайте

Новости Статьи

Отзывы о поликлинике Городская поликлиника №19 19

Вернуться к описанию

Atibilov3

0.0 из 5

05.10.2017

Не советую к ним обращаться

Плюсы клиники:
Их нет

Минусы клиники:
Удасное обслуживание .Некомпитентные врачи.Не все

Гость

2.0 из 5

30.06.2015

Ужастная врач УЗИ! Нет слов. Пришли с мужем узнать пол и вообще, про ребёночка, ни слова не сказала, молчала, давила на живот со всей силы. Я не понимаю, почему женщины пенсионного возраста работают на таких должностях, тем более, с таким отношением и настроением, как у неё. Прям до слёз довела меня. Больше к ней не пойду ни за что, лучше платно схожу.

Плюсы клиники:
Ремонт. Есть нормальные врачи.

Минусы клиники:
Ужастная врач УЗИ!

Гость

3.0 из 5

07.06.2015

Уже при постановке на учёт в поликлинике столкнулась с грубостью и хамством обслуживающего персонала. При этом за день до этого была смена другой женщины, которая вела себя приветливо, спокойно и профессионально. Вывод - дело не в поликлинике, проблема в отдельных личностях, которым не следует работать с людьми.

Плюсы клиники:
Были хорошие врачи.

Минусы клиники:
Грубость и хамство обслуживающего персонала.

Гость

1.0 из 5

08.05.2015

Добрый день. Я вынуждена встать на учёт в женской консультации поликлиники 19, Слава Богу, что основное ведение беременности у меня на Опарина, и если бы не формальности, ни за что бы не пришла в эту поликлинику. Начну с регистратуры сего заведения... Регистратуры ЖК, я регулярно попадаю на одну и ту же, всегда раздраженную, торопящуюся и не способную ответить ни на один вопрос регистратора - миниатюрная, рыжеволосая женщина в годах, у которой явно проблемы с коммуникациями и на всё один ответ - все вопросы к врачу! Я с беременными не разговариваю! Сударыня, а на кой ты там сидишь? При том, что это всегда в хамской форме! Я в шоке. Далее, сегодня была свидетелем занимательной картины: открывается дверь из кабинета гинеколога и на весь коридор, где полно женщин - достаточно взрослых, беременных, женщин с детьми - открывается дверь, а вместе с тем и рот врача извергающий ор! Воспитанием очереди доктор занимался, объясняла, как очередь двигается по талонам... Мне стыдно это видеть! Далее, медсестра у моего врача - вечная депрессия, разговаривает сквозь зубы, даёт поручения женщинам со своего великого поста. Люди! Да кто же вас в медицину привёл? С вашим таким отношением? Опостылела вам работа ненавистная? И пациенты? Так пойдите уже займитесь чем-то для души и не портите нервы и жизнь и себе, и людям. Мне стыдно за нашу бесплатную медицину! Так и получается, что проще заплатить и получить качество и сервис, чем приходить вот в такие медучреждения, после которых оооочень хочется помыться...

Минусы клиники:
Бесполезная, грубая сотрудница регистратуры. Хамские врачи.

Гость

1.0 из 5

08.02.2015

Что за кошмар творится в 19 поликлинике? На 1-м этаже в компьютерном кабинете сидят два парня, которые по приказу начальства отменяют запись пациентам, при этом убирая уведомления, пациентам не приходит смс, что у них отменена запись. На это место записывается ещё человек. И ему тоже могут отменить запись. В итоге, на одно время приходят 2-5-7 человек! Делается это для того, чтобы искусственно показать доступность к врачам! Когда это прекратится? Никто не хочет там работать, а врачам создают условия такие, что они бегут из этой поликлиники!

Плюсы клиники:
Хороший травматолог.

Минусы клиники:
Бардак к записями на приём!

Гость

2.0 из 5

05.02.2015

Очень плохое обслуживание в 19-й поликлинике. Карты к врачам постоянно не подбирают, или теряют. Выписывают дубликат, но там нет ни анализов, ни результатов обследования. Очередь в регистратуру - стоишь по 40 минут. По времени в талоне никогда не проходишь к врачу. Стоишь в очереди 1,5-2 часа. Мне после операции две недели уже делают документы для медико-социальной экспертизы. То к одному врачу посылают, то к другому, то забывают к моему следующему приходу заполнить документы для медико-социальной экспертизы. Врачи есть хорошие, но и их можно понять: как за 10 минут (время между пациентами в талоне) принять пациента, выслушать его, посмотреть, записать в карту, выписать лекарства. Конечно, на такой работе озвереешь и всё забудешь. В общем, отвратительное обслуживание. Главному врачу надо принимать меры для улучшения обслуживания населения. Если поликлиника перегружена, то надо уже Минздраву решать как разгрузить данную поликлинику. И ещё, я хочу сказать. Я более 10 лет обслуживаюсь в данной поликлинике и там не лечат, а только принимают пациентов. Галочку ставят, что приняли пациента и за это получают деньги. А ведь результата нет.

Плюсы клиники:
Есть хорошие врачи. Ремонт. Чисто.

Минусы клиники:
Теряют карты. Огромные очереди.

Гость

1.0 из 5

09.11.2014

Врачи злые и не желающие никому выздоровления. Кричат и ругаются хуже, чем бабульки в очереди. А кое-кто даже хамит откровенно. Жуткие очереди везде, кроме женской консультации. Там, впрочем, и врачи по-адекватнее.

Минусы клиники:
Врачи злые и не желающие никому выздоровления. Кричат и ругаются на пациентов. Жуткие очереди.

Гость

4.0 из 5

08.08.2014

Была направлена врачом в клинику № 19 ЮВАО на консультацию. Осталась приятно удивлена действием регистратуры. У персонала имеются бейджики и удобно к ним обращаться. Нужно было срочно выпить таблетку, возле регистратуры стоял кулер с холодной водой. Не могла попасть к ЛОРу (не было талонов), и сотрудница регистратуры ясно и быстро решила проблему. Порадовало также вежливое и добродушное отношение к людям. И даже с подошедшим к регистратуре глухонемым мужчиной они нашли общий язык. Почаще бы встречать таких людей в нашей медицине.

Плюсы клиники:
Хороший персонал. Вежливое и добродушное отношение.

Минусы клиники:
нет такого.

Гость

4.0 из 5

07.08.2014

Добрый день, решил написать отзыв о хирургическом отделении поликлиники №19 по ул. Верхние поля дом 34 корп. 4. Так получилось, что 7 августа 2014 года был выписан из ГКБ №13 после операции на аппендицит. В больнице получил четкие указания 8 августа появится у хирурга по месту жительства для осмотра и продления больничного. Днем 7 августа сразу же после больницы пришел в поликлинику, узнал время приема врача и сразу же взял талон на 8 число на прием. Явился в указанное время на прием и передо мной предстала удивительная картина. По талонам было всего 3 человека и ещё 4-5 без талона. Первое, что пришло в голову: "Зачем я брал талон, если здесь и так все в общей очереди", но я был приятно удивлен. Доктор (Стовба Сергей Иванович) вызывал по талонам, а остальных в порядке живой очереди, в случае отсутствия записавшихся. Приятные ощущения длились не долго, мне "посчастливилось" наблюдать совершенно неадекватную женщину. С криками и ругательством всех врачей, что ее когда-то лечили, пыталась влезть на прием вперед записавшихся людей, ссылаясь на то, что якобы у нее сильные боли, хотя больной человек физически не может столько двигаться и кричать сколько она. В итоге, к врачу она зашла вслед за мной. Минут десять мешала работе Сергею Ивановичу, с одними и теме же словами: "у меня боли, я буду жаловаться, продлите мне больничный, я здесь уже 2 часа (хотя прием начался только 30 минут назад), вы мне обязаны и т.п." Поражаюсь выдержке, стойкости врача, и снимаю перед ним шляпу, он умудрился отказать этой особе и выпроводить её. После этого инцидента был осмотрен, опрошен, записан на следующий прием и отправлен с инструкциями домой. Мне казалось, что таких случаев мне больше не придется увидеть, но и 12 августа, и 14 августа находился какой-нибудь псих, который бы пытался влезть без очереди с требованиями немедленно его принять. Люди, уважайте друг друга, и всё поменяется к лучшему.

Плюсы клиники:
Вменяемый врач. Качественная консультация.

Гость

2.0 из 5

01.02.2014

Была сегодня, в филиале № 1 на ул. Верхняя Хохловка. Молодая девушка в регистратуре вела себя вызывающе, на просьбу оформить карту, т.к. предыдущую гинеколог оставил у себя - отказала, сославшись на внутренние правила, при этом лицо, кроме презрения, ничего не выражало. Спасибо второму регистратору все подробно объяснила. Складывается впечатление, что часть регистраторов отбывают какую-то повинность, а не приходят на работу для помощи пациентам. Уважаемое руководство - может, вы устроите им тренинг, как нужно общаться с людьми, т.к. регистратор - это 1-е лицо с которым сталкиваешся в поликлинике, а у вас получается, что это "лицо" показывает только презрение - и ничего более.

Минусы клиники:
Девушка в регистратуре вела себя вызывающе.

Гость

2.0 из 5

06.12.2013

Бахилы выдают. В регистратуре ужасные очереди! Постоянно теряются карточки! Там работают молоденькие девочки, а такое ощущение, что восьмидесятилетние старушки: еле-еле ходят, а если куда-то уйдут то с концами. О Боже мой, как они разговаривают: не разговаривают, а рычат, ничего у них не узнаешь, спросишь что-нибудь про терминал, который талоны выдает, так они ничего не знают, говорят: "Приходите завтра, завтра заработает". Я в шоке! Раньше было получше, хотя карточки всё равно теряли.

Плюсы клиники:
Бахилы выдают.

Минусы клиники:
В регистратуре ужасные очереди! Постоянно теряются карточки! В регистратуре одно хамство.

Гость

1.0 из 5

05.12.2013

Нас с мужем направили из другой поликлиники в эту по направлению. Мало того, что мы простояли в очереди в регистрацию, а потом нам ответили: "А зачем вы стояли (вместо того, чтобы написать - те кто по направлению, без очереди), вам надо пойти в какой-то кабинет и поставить штампик, а то у нас нет бумаги, а кабинет один". В нём и штампики ставят за 5 секунд и оформляют документы за 20 минут. А у кабинета очередь, и у доктора очередь. То что у мужа был талон на время, и то что он инвалид 2-ой группы, всем наплевать. В общем, пока я не позвонила на горячую линию министерства здравоохранения г. Москвы, ничего не шевелилось. Но после звонка, прибежала администратор и всё быстро разрулила. Вот такое у нас обслуживание!

Минусы клиники:
Очереди. Пока не позвонишь в мин. Здравоохранения, никто не почешется даже! Бардак!

Гость

1.0 из 5

03.12.2013

Наблюдаюсь в поликлинике по беременности у врача Антоновой И. Д. Настолько непрофессионального, невнимательного, поверхностного врача встречаю впервые в жизни. Мои жалобы или игнорируются, или даются советы в стиле капитана очевидность (типа попей соды, или вставь папаверин). Разобраться в причинах недомоганий даже не пытается. Есть только 2 плюса - отсутствие очередей и приятная медсестра.

Плюсы клиники:
Отсутствие очередей и приятная медсестра.

Минусы клиники:
Антонова И. Д. непрофессиональный, невнимательный, поверхностный врач.

Гость

1.0 из 5

03.12.2013

Недавно получила полис, проживаю в другом конце Москвы в отличии от места прописки. Прикрепиться не успела в данной поликлинике. Ночью забирали на скорой-разрыв кисты яичника. Всё обследовали в больнице, отпустили под расписку, так как не критично и жидкости чуть-чуть скопилось, выписали лечение и направили в этот же день сходить к гинекологу. Пришла в поликлинику №19, простояла в регистратуре ожидая своей очереди, потом ждала у окошка минут 15 пока подойдёт хоть одна регистраторша из бегающих там 6-7 человек, на телефон они не отвечают кстати тоже, некогда. Так как я не прикрепилась, послали в один кабинет, это еще около часа ожиданий, там меня послали обратно в регистратуру узнать кто дежурный администратор, так как срочно они не могут прикрепить и нужно его разрешение, потом надо обратно к ним. Пошла в регистратуру к окошку минут 10 никто не подходил, спасибо хоть без очереди разрешили спросить. Долго думая и переспрашивая регистраторша отправила меня в один кабинет. Там просидела с полчаса, ждала начала приёма врача, оказалось зря и она сегодня не дежурный администратор, пошли в другой кабинет. Там сидело два человека уже три часа и ждали приёма. В общем, посидев и послушав, что люди сами ничего не понимают и кого-то тоже гоняют из кабинета в кабинет, решили с мужем поехать в платный медцентр. Итак, ушло больше двух часов беготни по кабинетам в полускрюченном состоянии с туманной головой, так как не спала всю ночь. Желаю всем здоровья и финансов на случай болезни, так как со срочными случаями в бесплатных поликлиниках лучше не обращаться.

Плюсы клиники:
Как и везде.

Минусы клиники:
Очередь. Сотрудники регистратуре, ленивы и неторопливы. Время потрачено зря!

Гость

1.0 из 5

03.12.2013

Ужасное заведение! Недавно прикрепилась и теперь жалею. Никакой организации, наведите уже порядок в этой поликлинике! Постоянные очереди, ощущение, что лечить там никто никого не собирается. На заданные вопросы толком не отвечают. В общем, болеть и так неприятно, а с таким заведением, где вроде как должны помочь, совсем нет никакого желания там находиться...

Плюсы клиники:
Хороший врач-терапевт.

Минусы клиники:
Никакой организации. Постоянные очереди.

Гость

2.0 из 5

05.10.2013

Очень разочаровалась работой данной поликлиники, особенно урологическим отделением. Достаточно странно выглядит УЗИ, длящееся меньше минуты (что там можно рассмотреть за это время?), и слова доктора: "У Вас всё хорошо, обратитесь к терапевту"... При этом, в анализах присутствует белок, есть реальные (не мнимые) жалобы на состояние здоровья. Видимо, здесь не придерживаются принципа, что болезнь легче выявить на ранних стадиях, а лечение, если понадобится, начинают по факту, когда придется вызывать СМП.

Минусы клиники:
Ужасная работа урологического отделения.

Гость

1.0 из 5

04.10.2013

Я сегодня была в этом учреждении. Настолько непрофессионально подобран персонал данной поликлиники, что просто не передать словами. Хамское отношение к больным. Нельзя нормально записаться на приём к врачу. А невозможная запись, обусловлена тем, что рабочий персонал слишком занят, чтобы оказать данную услугу. В регистратуре работают неквалифицированные специалисты. Многих просто надо уволить.

Плюсы клиники:
Чисто. Близко к дому.

Минусы клиники:
Непрофессиональный персонал. Хамское отношение.

Гость

2.0 из 5

05.07.2013

Из плюсов только: большое просторное здание поликлиники, наличие электронной записи. Врач-терапевт Чижикова при бронхите назначает фуразолидон, показывает полный непрофессионализм. Приходится идти только, чтобы взять какие- то направления. Чтобы к ней попасть на приём с талончиком, нужно потратить пару часов, ведь она может принимать одного пациента час! Нужно бросить работу, чтобы попасть к ней на приём.

Плюсы клиники:
Большое просторное здание поликлиники, наличие электронной записи.

Минусы клиники:
Врач-терапевт Чижикова неквалифицирована. Очереди.

Гость

1.0 из 5

01.02.2013

Отвратительная поликлиника! Была там сегодня. У меня грудного ребёнка кладут в больницу и для того, чтоб мне находиться с ним, надо сдать анализы. Так вот, придя специально утром, чтоб успеть всё сдать, я наткнулась на кучу проблем.

Плюсы клиники:
Нет такого.

Минусы клиники:
Направления выписать может только участковый терапевт к которому запись через 2 недели, хотя старшая медсестра Наталья Юрьевна и главврач Игорь Григорьевич посоветовали идти без очереди, но сами ничем помочь не могут, сказали, что, мол, анализы эти всё равно 10 рабочих дней делают. Понять, что каждый день промедления очень дорог для меня и ребёнка они не смогли (чем быстрей сдам, тем быстрей начнется лечение). В итоге, после долгих разговоров направления всё же смог выписать другой терапевт, а изначально ссылались на то, что перед тем как дать мне направления меня надо осмотреть. А потом ещё час сидела в очереди для того, чтоб поставить печать на этих бумагах, т.к. окошко, где выписывают больничные и ставят печати, одно и всё в порядке общей очереди. В итоге, ничего я сдать не смогла, т.к. время уже было много.