Городская поликлиника №29 (филиал 1 поликлиники №218)

Когда приходишь в поликлинику, например, на электрокардиографию (ЭКГ), или эхокардиографию (ЭХО-КГ), складывается впечатления, что заняла денег у врача и не отдала, или пришла за милостыней. Разговаривают сквозь зубы, стоя к тебе спиной, такое пренебрежение и злоба во взгляде. Дорогие медички (вы не врачи, а именно - медички!), ну зачем вы тратите свои нервы на этой работе, сейчас же есть выбор! Ну идите в пат анатомию, там нет живых и больных. Очень понравилась доктор по фамилии Кусайло - так соответствует своей фамилии!

Поликлиника ужасная. Врач Османов - никакой. Совершенно безразличное отношение к больному. И вообще, есть ли хорошие врачи в этой поликлинике?!

Здание и оборудование нормальные, а обращение медперсонала отвратительное. Начиная с регистратуры и заканчивая специалистами, несмотря на то, что и их зарплата, и всё остальное перечисляется им с наших страховых полисов. Вот раздало бы "Росно" деньги пациентам, тогда 29-ю поликлинику точно бы закрыли, а сейчас сидят они там царями, что хотят, то и творят и помощи никакой. Все в платную идут.

30.12.2013 года обратилась в поликлинику по записи... В 18:00 пришла к врачу, карту мою не подобрали. Пришла в регистратуру, медрегистратор Вилиулова А. И. грубо разговаривала, кричала. И это на кануне Новогоднего праздника... Обратите на неё внимание, это она уже не в первый раз... Неужели вы не можете заменить этого человека. Неужели она незаменима... Будем тогда писать выше.

Порезал я себе палец, зашили в Подмосковье. Пришло время снять шов. Решил пойти в поликлинику около работы. Нашёл в инете ближайшую к работе, №29. Звоню, спрашиваю: "А я вот в другом районе прописан, примите? - в телефоне, - Да, берите полис и паспорт"! Прихожу, поликлиника, регистратура, очередь, 4 неторопливые дамы в регистратуре бумажки елозят, карты больных перебирают. Вроде делом занимаются, а приглядишься, а они как колоду карт эти карты друг дружке передают и чего-то громко вещают ни о чём. Ладно, жду когда бабке передо мной объяснят, где её карта и почему её не найдут. Дошла до меня очередь. Что, - спрашивают, - надо царевич? -говорю, - мне бантик развязать, чик ножницами. Я свой, московский! Вон и паспорт принес, и полис! - А где прописаны? - я, - На западе! - дамы (хором), - А что к нам приперлись? Вам на запад надо! По месту прописки! Или в Подмосковье - где вас шили! - я, - Так, указ президента! Медведева! Мед. обслуживание в любом месте по полису! - дамы, - Что? Какой такой приказ? Какого такого президента? - я, - Президент! Медведев! Указ! - Нуууу, не знаем. Вы тута не прописаны. Идите к хирургу в кабинет №333, у него все талончики на приём, может и примет". Я (про себя) - какого рожна сразу не сказали? Распинаюсь тут с вами 10 минут! Иду на 3 этаж, очередь, бабки. Я: "Кто последний, милые люди? - бабки, - А вы че? А у вас че?". Одни бабки мне - только по записи! Другие бабки мне - только по талонам! Я говорю: "Я зайду, узнаю, примут ли? - бабки, - Вас не примут, вы одеты! - я, - Я тока загляну и спрошу. - Вас не пустят спросить, вы одеты"! Стучу в дверь, открываю. Здрасте, такое дело, бантик развязать надо, зашили, а не сняли. Хирурги (2 тёти и санитарка, моет пол): А вы где прописаны? - я, - В Москве. На Западе. - хирурги, А что к нам? Вам на Запад надо! - я, - Так, бантик у меня, порезался ножиком, тут работаю, полис есть, паспорт, могу показать. - хирурги, - А мы то тут при чём? Вам по месту прописки! - я, - Указ Президента! Медведева! В любом месте! По полису! - хирурги - Мы такого не знаем. Покажите документ, где можно вас обслуживать! Есть ли у вас документ об истории болезни? - я, - Мне просто зашили в травматологии. Никакого документа не дали, там ничего не выписывают, а просто делают! - хирурги, - Ну, а как мы можем без карточки больного и истории болезни? Мы вас не можем обслужить! На каком основании? Идите в регистратуру!"... Я дамам в регистратуре: "Я звонил! Час назад! И мне ответили, что. - Вам что? Вы кто? Где прописаны? - я им, - Я звонил вам! По вашему телефону с сайта поликлиники №29! Час назад! И мне сказали, что можно при наличии паспорта и полиса! - Кто вам сказал? Не прописаны? Да, вы что! Никак нельзя! Единый полис? Да страховые меж собой не разберутся! Нет! Да как так можно! Вы в своем уме?! Нужно взять справку от жены, временно прописаться и воот тогдаааа! Приходите к нам! Как пропишетесь! Через месяц! - я, - Я звонил! И мне черным по белому сказали, что можно! Кто такое мог сказать! Кто?! Дамы. Да вы обалдели? Да кто вам мог такое сказать? Такую ерунду? Куда вы звонили? Не может быть! Сходите в окошко №1". Иду в окошко №1. Там тётя и телефон. Ага! Видимо, звонил на него. Я в окошко №1: "Я звонил. Мне сказали, что можно! По полису. Мне бантик развязать, чик ножницами. Я свой, московский! Вон и паспорт принёс, и полис! - тётя из окошка, - Да! Конечно можно! По 120-у. Идите в окошко №3, там всё оформят". Меж окошком 1 (тётя) и 3 (регистратура) перегородок нет. Все друг дружку слышат. 2 метра... Прихожу к окошку №3, там: "Аааа! Это вы! А что ж вы сразу не сказали что вы по 120-у?" - я, (про себя), а я впервые слышу, что такое по 120-у! Что за фигня то вообще! Почему я это должен знать? Я: "Вот паспорт и полис". - Она начинает оформлять карточку, вопрос: "У вас острая боль? я, - Да! Да, наиострейшая боль! Так и запишите"! Иду на 3 этаж в кабинет №333. Бабули... Сидят... Рассуждают кто и на когда записан Бабуля №1. "А я вот на 15:30 записана, а перепутала и пришла в 12:30!". Бабуля №2. "А я вот на 12:30 записана, а пришла к 15:30". Ууууу... Схожу с ума. Прошло полчаса... Движухи в кабинете нет. Приняли одну бабулю. Наконец вызывают меня. Я: "Здрасте. - молчание. Хирурги. - Что же вы не сказали, что вы по 120-у? У вас есть история болезни? - я, - Да, какая история? Мне врач зашил и ничего не выписал! - хирурги, - Ну, а как мы вас лечить-то будем? Мы ж не знаем что у вас там? - я, - Да просто посмотрите! Я бы и сам сделал, только не знаю что и куда! - хирурги, - Тёть Мань! (санитарке трущей пол), Примите больного в процедурной"! Теть Мань мне, отложив швабру и надев гигантских диоптрий очки: "Снимайте ботинки"?! - я в бахилах... Снимаю. "Ложитесь на кушетку! - Ложиться? Что так всё сложно?! Лёг в носках. Лежу. Теть Мань кричит в кабинет хирургам: "Мне ему йодом смазывать? - хирурги, - Даа! - теть Мань хирургам, - а тампоном промокать? хирурги, - Даа! - я (волнуясь), - А что? Так всё сложно? Больно? А укольчик мне не поставите? - теть Мань, - Хотите укольчик? - я, - Ну, это больно или как? - Теть Мань хирургам, - он укол хочет! Обезболивающий! - хирурги, - Обойдётся!". Тёть Мань идёт ко мне с тампонами и йодом... Мажет долго руку, она стоит, я лежу... Ей ничего не видно, что у меня там внизу, на кушетке. Я про себя (волнуясь)... Ведь сейчас отрежет что нибудь, иль нитку забудет... Точно! Эта точно забудет! Тетя Маня чикает ножницами бантик сверху... Мажет йодом... Ни крови, ничего не идёт. Тёть Мань: "Всё! Руку не мыть день! - хирургам, - Я ему сказала, чтобы руку не мыл день, правильно? - хирурги, - Правильно! Молодец"! Одеваюсь... Выхожу к хирургам Я: "Документик напишите? Историю болезни? - хирурги, - Нет! У вас изначально не было и мы вам тоже не выпишем! - я, - Ну, а если там нитка осталась, а если осложнение и я куда приду, мне им что сказать? - хирурги, - Да вас никто не спросит! - я, - Ну, вы то спросили! Принимать не хотели! - хирурги, - Да ладно вам, вас обслужили, будьте довольны! - я, - Ладно... Спасибо... Прощайте".

Ужасная поликлиника, к врачам не попадешь, процедур не допросишься, лечение не назначают, всех хороших врачей забрали в 218-ю поликлинику, а нам оставили всякий сброд. Пройти полноценное обследование - невозможно, так как талонов нет. Все обследование происходит в 218-й поликлинике, своего оборудования нет. Попала к неврологу со страшными головными болями и головокружением - выписала лечение, как для старушек (это при том, что мне чуть больше 20 лет), даже не проведя детального обследования. Просила дать направление на томограмму, энцефалограмму, или хотя бы УЗИ - полный игнор.

Здравствуйте. Сегодня утром 11 сентября 2013 года посетила кабинет ЭКГ (причём я в положении), простояла целый час с больными людьми. ЭКГ было нужно женской консультации. Вошла в кабинет, доктор не удосужилась протереть датчики, которые она прилепляла ко всем 30 пациентам, которые прошли передо мной и не постелила одноразовую пелёнку на кушетку, на которой лежали всё те же люди. На моё недовольство, она ответила: "Вы, что первый раз в поликлинике?". Уважаемая администрация, мы не отбросы общества, мы - люди! Вы делаете дорогой ремонт, а денег на одноразовые пелёнки у вас нет?

За что нам участковый Иванова? Вбегает с улицы и прямо к больному: "Что Вам надо?". Нам нужен врач в белом халате, с чистыми руками, а не на бегу в грязной обуви!

04.02.13г. Пришлось обратиться с вопросом в окно - справочное. Сидит взрослая женщина, на вопрос отвечает очень неохотно, после того, как попросила повторить, т.к. не слышно через окно, стала грубо разговаривать, объяснять на повышенных тонах. Я ей предложила перейти на доброжелательный тон, что она на рабочем месте, а не дома, она стала возмущаться, как ей трудно общаться с больными, что её не понимают, переспрашивают по несколько раз. Мужчина наблюдал этот диалог, говорит: "Я хожу сюда 20 лет по болезни и постоянно слышу её грубость", другие больные тоже стали говорить о её грубости. Так неужели нельзя этого сотрудника заменить или как-то поставить на место, или она незаменима? Ведь в больницу приходят больные, и не хочется слушать грубости и хамство. А врач понравилась в 55 кабинете, хотя совсем молоденькая, но внимательная и вежливая.

Если записан на определённое время к врачу, то не попадёшь в это время. В лучшем случае минут через 20-30. Не распределено время взаимоотношеня врача и пациента. Плюс не учитываются те, кто приходит выписываться с больничного. Вечно блуждающие врачи и медсёстра!