Городская поликлиника №31 (филиал 1 поликлиники №107)

За 2 недели записалась к хирургу Арутюняну Генрику Маратовичу. К 31 поликлинике не отношусь, но так как в нашей поликлинике нет хирурга, то пришлось ехать туда. Приехала заранее, к началу рабочего времени врача. Прождала 30 минут, как и другие посетители, но врач так и не появился. В итоге, медсестра сказала, что врач задержится минимум на 1,5 часа и мы можем прийти завтра и он, возможно, нас примет. То есть, по их мнению, мы должны неделями ждать записи, отпрашиваться с работы и вот такое получать?! Беспредел.

Хочу поделиться своим опытом общения с этой поликлиникой. У меня поднялась температура, очень сильно воспалились лимфоузлы на шее. Была суббота. Перед тем, как ехать в поликлинику, позвонила (в районе 14 часов) и уточнила, сможет ли меня принять терапевт, мне сказали, приезжать. Приехала, было 15 часов (поликлиника работает до 18:00). В итоге, когда я спросила, как мне попасть к терапевту, мне ответили: "Да Вы что?! В поликлинику надо приходить с утра! Идите, сами спрашивайте, будет ли Вас принимать терапевт!" Терапевт принимать меня отказалась (я сказала, что у меня температура), сославшись на огромную очередь (к терапевту сидело всего 5 человек, и до 18:00 она бы точно успела всех принять, в том числе и меня, я бы подождала) и то, что она без обеда. Когда я подошла снова к женщине, которая меня отправила к терапевту, и спросила у неё, что мне делать? Она просто встала и ушла. Я была в шоке. Даже если, по их меркам, я пришла поздно, они могли не хамить, а спокойно объяснить! Предложить, записаться, в конце концов. Итог: обратилась в платную клинику, там мне сразу поставили диагноз и назначили лечение. Мне очень жаль, что в наших городских поликлиниках работают такие бездушные люди! Вы сами выбрали эту профессию, так относитесь к ней с уважением.

Да, поликлиника не супер, мягко говоря. Немного истории: у меня случился приступ, болел живот, очень сильно. Я не могла понять, где болит. Болело везде. Через минут 10 отпустило. Но утром я всё же решила сходить на УЗИ. Сделали УЗИ, выяснили, что у меня в жёлчном пузыре камни. УЗИст посоветовал, бежать в поликлинику к хирургу. Я записалась на приём. Недели за полторы. Пришла на приём. Хирург заболел. Медсестра сказала, что если срочно, то в скорую помощь обращаться. Я спросила её мнение, срочный ли у меня случай. Она ответила, что нет. И мне, вообще, нужно идти к гастроэнтерологу. Чтобы записаться к нему, нужно направление от терапевта. Я записалась к терапевту. Через неделю пришла по записи. Но терапевта не было. У него оказался обход по адресам. Почему была запись именно на это время, мне никто не потрудился объяснить. Спасибо, разрешили пойти без записи к другому терапевту. Выстояв очередь, я всё-таки зашла в кабинет. Посмотрев на меня, терапевт сказала: "Вы же себе уже поставили диагноз. Что Вы сюда пришли. Идите к хирургу. Нужно вырезать пузырь. Никакого направления к гастроэнтерологу не дам". Я очень впечатлительный человек. Сильно расстроилась, что люди для врачей данной поликлиники - не люди. В общем, я разозлилась. И пошла в платную клинику, где гастроэнтеролог, посмотрев все мои данные, анализы, назначил пропить курс препарата, который помог вывести камни. Он были у меня совсем маленькие. Без операции. Может, мне повезло (это я про камни, что всё закончилось благополучно). Не берусь судить врачей, которые меня отфутболивали, и которым реально всё равно, здоровы вы или нет, но походы и записи к врачам, мне стоили много нервов и времени. А толку от них никакого. И ещё в этом году в поликлинике какие-то нововведения. Нужно перезакрепиться или что-то в этом роде. Мне знакомые сказали. Я решила сделать это прикрепление на всякий случай. Взяла свой полис и полис мужа. Пошла в поликлинику, чтобы соблюсти все формальности и зарегистрироваться в ЕМИАС. Там работало окошко, к которому стояли человек 30. Я постояла минут 10 в очереди, поняла, что не сдвинулась ни на см, опять разозлилась и ушла. Но, справедливости ради, надо сказать, что там есть и положительные моменты. Например, окулист. Мне знакомая её очень хвалила. Сказала, что оборудование хорошее. И врач очень внимательная и старательная. Поэтому, наверное, в этой поликлинике плохое организационное сопровождение, если так можно сказать.

Самая ужасная поликлиника, которую я только встречала, врачи некомпетентны в своей области, мне 3 месяца не могли поставить правильный диагноз, постоянно теряют карты. В общем, полный беспредел.

Ощущение, что клиника скоро развалится. Сейчас сломаны компьютеры в регистратуре, во все окна очень большие очереди, можно простоять полчаса, только, чтобы получить свою карту. Записалась через электронный портал к окулисту, запись была за несколько недель. Мой приём был по беременности, нужно было посмотреть сетчатку глаза в 3-м триместре, что очень важно для решения вопроса о родоразрешении. В назначенный день выяснилось, что окулист на больничном. На двери кабинета просто висит записка, написанная от руки. Никакой информации - есть ли врач на замену, не указано. В регистратуре очень грубо ответили, что так как компьютеры не работают, они ничем помочь не могут, и отправили по новой записываться к врачу через терминал по талону. Через полчаса скитаний из окна в окно и из одной очереди в другую, решила, что проще открепиться и пойти в другую поликлинику. Ходить в 32 недели по таким очередям и тратить столько нервов, чтобы попасть к врачу, к которому записывалась за 3 недели - это просто издевательство. В итоге, довели меня до слёз, на меня обратила внимание какая-то медсестра, начала успокаивать, сама зашла в регистратуру, взяла мою карту и отвела к другому окулисту. Вот только так в этой поликлинике можно попасть к врачу. Естественно, что в таких условиях много недовольных, на требования позвать кого-то из заведующих всем этим безобразием, работники регистратуры посылают обращаться в Министерство здравоохранения. Если не хотите тратить много времени и нервов на приём к врачу, лучше не прикрепляйтесь к этой поликлинике. С начала марта 2014 года к поликлинике не прикрепляют, когда начнут прикреплять - неизвестно. График работы врача может отличаться от графика, указанного в электронном портале городских услуг (зимой записывалась на приём к терапевту, в итоге пришлось ждать 2 ч.). Врачи все разные, есть хорошие и доброжелательные, но их единицы. Ни в одной поликлинике такого не видела.

Поликлиника бесполезна, как в общем и вся наша бесплатная медицина - никому вы там не нужны. Если только нужен больничный - есть смысл туда зайти.

В январе "посчасливилось" прикрепиться к поликлинике 31. Меня стали мучать головокружение, рвота, ужасные головные боли, АД 168/98 (для моего возраста это очень высокое давление), озноб. Я обратилась в платную клинику, мне назначили лечение и сдать анализы, т.к. состояние моё не улучшалось, я вызвала врача на дом. Когда врач пришёл по вызову, он переписал все показания и лечение из карты платной клиники и дал больничный на пять дней не назначив лечение. В течении этих дней я обследовалась платно и сделала МРТ головного мозга, диагноз - АВМ в левой теменной доле и подозрение на аденому гипофиза. После увиденного заключения МРТ врач из 31 поликлиники направил меня к неврологу, невролог не назначив мне лечение написала в карте, что я здорова и работоспособна. Мне назначили УЗИ сердца, почек, ЭЭГ, анализы на биохимию и т.д. и не получив всех этих анализов меня выписали, невзирая на мои жалобы описанные выше. Более того, к врачам необходимо отсидеть многочасовые очереди, а вас потом возьмут и не примут, как меня невролог, просто даже в кабинет не дала войти, сказав что я работоспособна - учитывая, что день назад я скорую вызывала. Я была на приёме у терапевта, невролога и кардиолога, ни один врач не измерил давление! Ужасное отношение к пациентам.