Городская поликлиника №80 (филиал 2 поликлиники №66)

Хочу выразить благодарность Харьковскому Брониславу Аркадьевичу. Подходил решить вопрос по поводу лекарств, так вот очень рад, что обратился к заведующему и получил развернутый ответ на все свои жалобы, в том числе с разъяснениями по поводу назначений. Чуткое и профессиональное отношение доктора.

В 2014 году пришла в поликлинику № 80 по талону, как полагается, к невропатологу. Своей очереди ждала долго. Ну ладно, на это я закрыла глаза. Талон у меня был выписан на 18.45, а врач работает до 19.00, естественно, в своё время я не попадаю, но ровно в 19.00 выходит женщина-врач и говорит: "Рабочий день закончен и она никого больше не примет, перезаписывайтесь на другой день". Я бы не пошла туда вообще, если бы у меня не произошло онемение правой половины лица, скорую вызывала, что смогли, они сделали - молодцы, претензий нет. МРТ сделала, заключение - рассеянный склероз. Так вот, вхожу в кабинет к этому "врачу" со снимком, еле-еле разговариваю, описываю ситуацию, НО она мне в ответ: "Рабочий день закончен, перезаписывайся". Я настаиваю на приёме, т. к. есть талон, но она выдает мне такую фразу: "Как жила со своей болезнью, так и будешь жить". Как так, это очень серьёзная болезнь, и разве так можно к пациентам относится, а мне ведь ещё 26 лет. Пошла после этого к заведующей, рассказала, она пошла тут же к ней, но ничего сделать не смогла, т. к. врач уже не принимает, т. е. встала на её сторону - перезаписывайтесь и всё. Я считаю так, что если есть талон, то ты обязан принять, если не успеваешь принять, значит, зачем выдавать талон, а если есть - оставайся сверхурочно, доделывай свою работу.

После крайнего визита был приятно удивлён качеством обслуживания и отношением персонала, ранее был в поликлинике лет 5 назад... Было хуже... Порадовало то, что наконец-то взялись за ремонт. За время прохождения обследования самая долгая очередь. что прождал - это минут 15, врачи (те, что мне попались) приятны в общение, основательно подходят к вопросу обследования, в полной мере опрашивают... Даже по два-три раза переспрашивают, чтобы точно установить что к чему...

Это заведение (по-другому назвать не могу) знаю давно и очень неплодотворно. Любой визит начинается с откровенного хамства в регистратуре, выяснений, куда же задевали карту, хамства, посыланием всех искать эту карту, хамства, возвращением в регистратуру и... хамства! Но! Это ещё не всё! Ещё ни разу (!) мне не удавалось добиться своего (получить мистически затерянную карту или попасть на визит ко врачу, который по расписанию принимает, но "отошёл" до неизвестного времени, или что-либо узнать) без визита в кабинет главврача и волшебного звонка этого самого главврача в соответствующий кабинет. Любой визит в это заведение заканчивался только лишь 2-3 часами потерянного времени и потрёпанными нервами. Отвратительное заведение.