Городская поликлиника №84 (Филиал 3 ДКЦ №1)

С января 2017 г. страдаю от постоянных приступов аллергии. Прошел все доступные этапы лечения и обследований для выявления причин приступов. Положительных результатов нет. Для получения мед. помощи на более высоком уровне необходимо решение окружного аллерголога - КОТОВОЙ Г.Ю. Однако при встрече 31.06.17 с Котовой Г.Ю. в ее кабинете получил категорический отказ на все мои просьбы, подкрепленный вызовом охраны. Сотрудники поликлиники рассказали, что решения Котова Г.Ю. принимает по записям в амбулаторной карте без общения с пациентом!!!

За последние полгода в поликлинике №84 на моём участке поменялись уже 4 терапевта. Отношение к пациентам крайне негативное. Недавно, в январе 2015 года, была на приёме у терапевта Москаевой Т. А. Пока ждала своей очереди, одной женщине из очереди стало плохо. Вышла медсестра и сказала: "Нечего здесь цирк устраивать", хулиганить думаете будете". На приёме у терапевта попросила дать направление к неврологу, т. к. беспокоят боли в спине. На что мне ответили, что данного специалиста в поликлинике нет и дала направление к ревматологу. Когда подписывала это направление у зав. отделением, меня обратно вернули к терапевту, исправить направление к другому врачу, опять же - не к неврологу. Когда я всё же попала на приём к ортопеду-травматологу, он крайне удивился, почему было выписано направление именно к нему, а не к неврологу и диагноз в направлении был также поставлен неверно. Также рентген, который мне сделали в 84-ой поликлинике был, мягко говоря, не доделан. Вместо 3-5 снимков с функциональными пробами (как положено), мне сделали только 2. Теперь придётся повторно облучаться. Вот так нас "лечат". И никому, видимо, нет никакого дела до того, как выписываются направления и кто будет отвечать за ошибки в работе?

Безобразно организован график приёма пациентов. Талончики выдаются, как решит левая нога врача или регистратора. Необходимо было сегодня прийти к врачу на приём. Талончик был на 11:24. Так нас на это время было три человека! Это нормально? А теперь апофеоз: когда я пришёл к назначенному времени, выяснилось, что в очереди сидели бабульки, у которых назначенное время приёма было аж в 10 часов утра! Когда я спустился в регистратуру, чтобы спросить в чём дело, выяснилось, что участковый терапевт, к которому у меня была запись, в это время находился сам в регистратуре и искал какую-то бумажку! И это вместо того, чтобы пациентов принимать! И потом: в чём была проблема у врача, если в очереди сидели пациенты с талончиками, в которых время приёма уже давно прошло? Что, много тяжело больных, которых надо долго осматривать? Ну хорошо, таких один-два человека, допускаю. А все остальные? Что это за безобразие?

Это ужас! Я с 8:00 до 13:00 пробыла в этой ужасной поликлинике и даже не могу понять, кто виноват: то ли терапевт Али Ахмад, то ли заведующая Ольга Федоровна! Но голова у меня от них до сих пор болит. Сначала потеряли карту! Али Ахмад вообще странный не русский доктор, медлительный, ничего не понимает по русски и не говорит, на каждого пациента тратит по часу. Пришла к нему не как к своему врачу, а просто чтобы закрыть больничный, так он сделал ошибку и понеслось: то к заведующей, та посылает к Ольге Федоровне, та к Ахмаду обратно. И так целый день: то "Олень" позвонит, то "Тюлень"! И в конце несу на подпись к Ахмаду, и он ставит подпись синей ручкой.

В поликлинике постоянно теряются медкарты, на их поиск уходит больше времени, чем на осмотр врача. В регистратуре полный беспорядок, хамство и невежество. Участковые врачи постоянно меняются, чаще их нет. Врачи, урологи, неврологи - временные. Один назначает лечение, приходишь после курса лечения, уже новый врач. Конкретно мне, было рекомендовано пройти повторное обследование в диагностическом центре. Хотя первый врач направил на обследование простаты в самой поликлинике. Организация приёмов по записи через терминал - отвратительная, ни разу в назначенное время к врачу не попадаешь. К примеру 26.0913. приём врачей терапевтов был сдвинут на 45 минут, из-за проведения конференции. Никто не объяснил, почему конференция проводится во время приёма. Врач-терапевт очень понравилась своим вниманием, посмотрела результаты всех обследований, и судя по диагнозам - усомнилась в достоверности биохимическом анализе крови, по которому никаких отклонений от нормы не выявлено. Она сомневается в том, что при установленных заболеваниях, некоторые показатели крови не должны быть такими как указано в БХА. Врач выписала направление на повторный анализ. В общем, такого безобразия я не встречал ни в одной медучреждении. Пора принимать кардинальные меры по наведению порядка.